Отсутствие персонала на рабочем месте, ужасное обслуживание

10.10.2018 16:16
2053
Оценка
1
Отзыв проверен
Неделю назад хотела приобрести телевизор в  кредит в гипермаркете Ашан. Продавец консультант дал мне ценник, и сказал пройти в кредитный отдел, но в кредитном отделе никого не оказалось. Я решила обратиться в пункт обслуживания клиентом, там никакой консультации по кредиту не дают, единственное что они сказали кредит предоставляет только один банк, Кредит Европа, и сказали в кредитном отделе стоит номер телефона мне необходимо позвонить и ко мне подойдёт сотрудник банка. В кредитном отделе стоял номер некого Тимура, позвонив он сказал через 15 минут подойдёт. Прождав в отделе больше 40 минут никто не подошёл, я решила позвонить ему снова, на что он решил просто не отвечать на звонки!!!! После чего я около часа находилась рядом с кредитным отделом, но никто так и не подошёл!!! В итоге кучу потраченного времени в пустую, испорченное настроение... Не понятно одно, если не собирался подходить в отдел, зачем обманывать и заставлять ждать???!!!!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-10-17T13:25:25+03:00
Добрый день! Информация, указанная в Вашем отзыве, очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы передали Вашу жалобу в ответственное подразделение Банка по результатам были приняты меры по недопущению подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

Недавно оформляла кухню в Леруа 25 июля 2026 года мне оформили страховку в которой я не нуждаюсь .19 августа обратилась в офис на Беляево для отказа , меня вызвали сразу... Читать полностью

19.08.2026

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка