Банк «Открытие»

Несоответствие

10.10.2018 17:27
2199
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Банк подтведил мою заявку на ипотеку 13 сентября, сообщив что далее мне необходимо ждать, когда со мной свяжется ипотечный менеджер. Условия одобрения: 8,7%, если в течении месяца я выхожу на сделку, если позже, то % будет больше. Объект был выбран и забронирован у меня ещё с 4 сентября, когда я первоначально обратилась в банк с заявкой. В результате многократных писем и обращений менеджер по ипотеке связалась со мной 28 сентября, т.е. через 2 недели, попросив меня подождать ещё неделю для подготовки кредитного договора. Теперь банк сообщает, из-за указанных выше 3 недель ожидания подготовки им документов у меня осталась только 1 неделя для заключения договора, при этом дату заключения договора банк так и не установил, и она может выйти за переделы этой оставшейся недели, в результе чего у меня повысится % ипотеки. У меня всё готово для заключения договора ещё с 4 сентября, поэтому не понимаю, почему у меня должна повышаться ставка по ипотеке из-за того, что банк сам не успевает подготовить документы в заявленный им же срок. Всё это похоже на недобросовестную рекламу. Оценку пока не ставлю т.к. итог ситуации не ясен, возможно служба банка поможет разобраться. Заявка [url=https://helpme.open.ru/otrs-portlet/web/guest/guest#view/20269831]010662334[/url].
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-12T10:54:20+03:00
Добрый день! В связи с большим количеством обращений, сроки обработки заявок были увеличены. Приносим извинения за доставленные неудобства. После получения вашего отзыва передали обратную связь по ситуации ответственному руководителю. С вами связался ваш менеджер и назначил дату подписания договора. Надеемся на долгое сотрудничество с вами. С уважением, Банк «Открытие»
Ш.Анна
2018-10-11T14:55:38+03:00
спасибо за ответ, банк связался со мной, назначил дату подписания договора
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка