Решили мой вопрос

10.10.2018 22:03
1674
Оценка
5
Отзыв проверен
Я –активный пользователь кредитов. В данному случае пишу не для того, чтобы пожаловаться, а, наоброт, похвалить. Сейчас выплачиваю два кредита в Русфинанс Банке – за стиральную машину и за наличные. Ежемесячно получается почти 11000. Плачу из своего кабинет на сайте, комиссия меньше ста рублей. Почти всегда оплачиваю после работы ночью. В сентябре получилось неудачно – оба платежа ушли на один счет, поэтому один договор вышел на просрочку. Поступил звонок по сбору долгов, договорились, что я оформлю заявление в офисе. К своему заявлению я приложила фотографии чеков, также попросила, чтобы отменили штрафы. Сегодня в первой половине дня мне ответили на электронку, что мой вопрос решили положительно. сейчас убедилась, что все переводы сделаны, просрочки нет. спасибо вам за хлопоты и за то, что решаете вопросы клиентов на конструктиве! Молодцы! Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-21T20:12:04+03:00
К автору: "Сегодня в первой половине дня мне ответили на электронку, что мой вопрос решили положительно" - перешлите, пожалуйста, данную переписку на responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв. [b]28.10.2018[/b] Дополнительная информация получена.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-10-11T08:58:27+03:00
Уважаемая lysia23! Принять решение в пользу клиента получается не всегда, но, если есть возможность, мы обязательно её используем. Приятно, что клиентоориентированный подход стал поводом для позитивных эмоций и положительного отзыва. Лучшая благодарность для нас – Ваша рекомендация друзьям и близким. Мы приложим максимум усилий, чтобы обслуживание и дальше радовало Вас! С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020