Проблемы с выдачей карточки

11.10.2018 12:53

1879

Оценка

Отзыв проверен

Тут многие жалуются в навязывании карточек Локо. у меня же обратная ситуация. Закончилась неименная карточка ко вкладу на которую перечисляются проценты по вкладу, но в ДО Варшавский 13 сентября мне отказались выдавать новую. несмотря на мое недовольство единственным вариантом получения процентов было перечисление их на ТС и в дальнейшем визиты в банк для их получения. до посещения отделения я звонила на горячую линию уточнить свои действия. мне было сказано, что я без проблем могу получить моментальную карточку или именную, но ее надо подождать неделю. в самом отделении мне ответили "мало ли кто вам что сказал". После этого я опять позвонила на ГЛ. но маринк "не смог дозвониться до отделения" в котором я находилась. за это время я нашла папку с предложениями банка. там было написано, что при оформлении нового вклада бесплатно выпускается золотая карточка. на предъявленные документы менеджеру уже было нечего ответить. и мне оформили карточку. ГЛ по моей претензии отзвонилась через 2 недели (!) с извинениями и рассказом, что сотрудника уволили. при этом мне было предложено во время получения новой карточки опять написать заявление на перечисление процентов на карточку. при этом мне обещали "предупредить офис, чтобы не возникло проблем" (!!) и по возможности подарить какие-то сувениры от банка в качестве извинений. Надо ли говорить, что в ДО "Новая площадь" 5 октября я провела около часа. не услышав никаких извинений, зато наблюдая как персонал занимается личными делами вместо обслуживания.

Локо-Банк

2018-10-31T12:39:25+03:00

Уважаемая katb! Мы благодарим Вас, что поделились свои мнением о работе Банка. По существу Вашего отзыва сообщаем следующее: По условиям вклада выплата процентов осуществляется на счет пластиковой карты, срок действия которой составляет 3 года. После окончания срока действия карты ее можно перевыпустить, обратившись в любое отделение банка. Обращаем Ваше внимание, ранее Вы получали проценты по вкладу на счет неименной пластиковой карты. После того, как ее срок действия закончился, сотрудник ДО «Варшавское» предложил Вам оформить бесплатную премиальную карту, которая имеет ряд преимуществ и дополнительных опций. Предложение Вас заинтересовало и карта была заказана, вся информация по доставке карты была Вам сообщена. Новая банковская карта была Вами получена 5 октября 2018 года. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 137

отзыва

1 100

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Обслуживание в Локо-Банке user-999926102767 Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо банке user-659325337949 Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием...

Локо-Банк

Помогли закрыть карту user-563726036224 Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не...

Локо-Банк

Благодарность Ольге user-646224093251 Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка...

Локо-Банк

Отзыв user-819813810034 30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое...

Локо-Банк

Отзыв user-14549694653 29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не...

Локо-Банк

Благодарность user-244625402205 27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026