Ура поменяли номер телефона

11.10.2018 14:22
2098
Оценка
4
Отзыв проверен
Оформляла карту Лето карта еще в Лето Банке. Проживала года два в Москве и в офисах пыталась закрыть карту,но номер телефона был на тот момент у меня другой. Писала заявление на смену номера мобильного телефона и все в пустую.После приходила уже в Почта Банк в тот же офис в Москве но мне отвечали,что необходимо снова писать заявление по причине того что я якобы не ответила на звонок специалиста,хотя звонков не поступало и так раз 3-4 точно. К чему я все это, а к тому что приехав сюда домой в Астрахань обратилась в офис,рассказала всю историю и специалист помог мне написать все таки правильно заявление. Вы не представляете о чудо мне поменяли номер и я пришла и закрыла карту ( меняли номер где то в течение 2 дней и что порадовало специалист офиса все время поддерживала связь со мной. Спасибо большое специалисту в решении моей проблемы. Оценка 4 за то что не поменяли номер телефона сразу.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-11T16:48:01+03:00
Уважаемая Milana.abdra! Благодарю Вас за оставленный отзыв. Ваш отзыв поможет нам в дальнейшем более оперативно решать подобные вопросы. Искренне извиняюсь за сложившуюся ситуацию. Понимаю, что длительное рассмотрение вашего вопроса оставил неприятный осадок, но тем не менее я рад, что все в итоге завершилось положительно. Надеюсь, данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, и следующее Ваше обращение в наш Банк вызовет у Вас море позитивных эмоций, которые отразятся на данном портале, но уже с более высокой оценкой. С надеждой на дальнейшее плодотворное сотрудничество, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025