Сбербанк попробовал открыть счет, пока что только НЕГАТИВ!

11.10.2018 14:34
3074
2
Оценка
1
Отзыв проверен
05.10.2018 подал документы на регистрацию ИП, с этого момента мне звонили раз 10 из разных банков с предложением открыть РС именно у них. Из этих 10 раз раза 3 или 4 со Сбербанка, очень сильно уговаривали, поддался на уговоры (((( 08.10.2018 обратился в Красноярский Доп.офис №8646/070 для открытия счета.  Просидел в очереди пол часа, еще около часа открывали счет. Девушка была сильно недовольна тем что я пришел под конец рабочего дня. В итоге выдала договор и информационную бумажку. Ничего более не сказала так как сильно торопилась. Я ушел домой, и уже дома попробовал войти в СБО, но понял что логин то есть, а пароля нет. Начал звонить в техподдержку, там мне сказали что пароль придет в СМС и что нужно ждать. Подождал 2 дня. На сегодня, 10.10.2018 пароля нет. Звоню в техподдержку, 5 минут ожидания, девушка отвечает, продиктовал все данные, еще 12 минут ожидания, отвечает мужчина, еще раз всё продиктовал, снова ожидание около 5 минут. Ну и ответ: Ваших данных в системе нет, ничем помочь не можем, обращайтесь туда, где открывали счет. 11.10.2018 пришел в отделение, отстоял очередь, и мне говорят, всё хорошо, пароль поступит в течение сегодняшнего дня. Жду до вечера, пароля нет. Звоню опять на горячую линию, жду в сумме 20 минут, задаю традиционный вопрос: доколе?! и слышу ответ: а документы к нам только поступили, будут обрабатываться в течение 1-3 дней... что?!!! уже прошло 3 дня, и еще ждать 3 дня? ... Ничего более сказать не можем, ждите и если не придет - звоните снова на горячую линию. Охото уже пойти и закрыть счет не успев его открыть...
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-12T17:09:29+03:00
Добрый день! Ваш счёт открыт. СМС с паролем направлена в 13:27 МСК. Я приношу вам искренние извинения за моих коллег и благодарю за подробное описание ситуации. Нам очень важна такая обратная связь от клиентов - она позволяет нам выявлять и исправлять недочёты в работе. Мои коллеги в офисе, в который вы обращались, проанализировали ситуацию и приняли меры, чтобы такие ошибки не повторялись. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Сбербанк-лучший банк

Оценка 5

Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка