Ипотека онлайн

11.10.2018 16:32

2178

Оценка

Отзыв проверен

Хотелось бы выразить благодарность сервису и сотрудникам по ипотеке. Само занятие - получение одобрения на ипотеку - задача ещё та, и понятно, что проблема не только в банках, но и в самом государстве - где нет единой базы данных и за справками надо обращаться в кучу мест. МФЦ появились, но до функциональности им ещё далеко. Очень порадовал сервис банка - всё оперативно, онлайн, без визитов в отделения и без лишних вопросов. Хорошая идея с личным менеджером - который помогает разобраться в непонятных ситуациях. Всегда можно позвонить или спросить другим путём (для интровертов 70-го левела - есть и мессенджеры), что также добавляет кучу удобства и говорит о том, что банк держит руку на пульсе, и появляется в соответствующих времени сервисах и сайтах. В очередной раз было приятно иметь дело с банком в плане обслуживания. Я абсолютно не понимаю почему другие банки не следуют такому простому примеру и бизнес-модели: сервис + качество + доступная цена. А самое главное - всё просто. Отдельно выражаю благодарность сотруднику Елене Ч-х. Очень быстро реагировала на письма, на изменение ситуации, скажем так, держала руку на пульсе. Консультировала по многим финансовым вопросам, объясняла и такие простые вещи, которые, наверное, задаёт каждый и по нескольку раз. Очень рад что именно она стала моим менеджером. Надеюсь на поощрение данного сотрудника его руководством. Пишу отзыв, потому как плохие отзывы очень часто появляются, а вот хорошие, когда клиент доволен - уже считается в порядке вещей и отзыв не пишут. Самим банком пользуюсь довольно давно, и меня полностью устраивает. Владею несколькими продуктами, пред пользованием тщательно читаю. Хоть и сам соучредитель банка - личность довольно спорная, но вот продукт, созданный командой банка - профессионален и интересен.

Администратор народного рейтинга

2018-10-22T15:57:30+03:00

Спасибо за ваш отзыв! К автору: «Очень быстро реагировала на письма, на изменение ситуации, скажем так, держала руку на пульсе» - расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий, приведите конкретный пример.

g-style3003

2018-10-26T13:59:19+03:00

Конкретную дату указать не могу, так как я даты не фиксировал. А вот конкретные примеры: 1. После отправки заполненной заявки по ипотеке, мною были заполнены некорректно некоторые поля. Спустя менее 5-7 минут после отправки менеджер связалась, уточнила мои данные и пожелания и внесла изменения. 2. Перед совершением сделки, оказалось что оценочная компания (оценочная компания сама просто ужасна) не успевает передать документы по оценке в банк. Я находился в момент данной новости в районе рядом с офисом оценочной компании. Мне требовалось уточнить, смогут ли они меня принять в данный момент (готовы ли уже документы) и уточнить точный адрес офиса. На данный вопрос мною был получен ответ от менеджера в течении менее пяти минут, поэтому я тут же дошёл до офиса и сам забрал документы по оценке. 3. Один из документов жилконтора на территории покупаемой недвижимости отказалась выдавать, сославшись на какие-то бюрократические трудности, предложила аналог документа. Мне позвонил продавец, стоявший у паспортистки и спросил подойдёт ли аналог. Я связался с менеджером, и она при мне уточнила у банка, подойдёт ли аналог документа. Таким образом продавец смог "не отходя от кассы" получить документ.

Т-Банк

2018-10-11T18:57:51+03:00

Здравствуйте. Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Рады, что профессионализм Елены вдохновил на написание отзыва, без внимания не оставим. Уверены, еще не раз удостоверитесь в правильном выборе финансового партнера! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,46

средняя оценка

25.26%

решено проблем

31 658

отзыва

31 496

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Оформление ипотечного кредита

Вернули деньги за страховку.

Потреб кредит под залог квартиры

Повышение ставки по ИТ ипотеке

Получение кредита под залог недвижимости

На сегодня это лучшее предложение и самые выгодные условия

Технологии 22-го века!

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру