Неправомерные звонки

11.10.2018 16:53
1956
2
Оценка
1
Отзыв проверен
С недавнего времени меня сильно беспокоят звонки так называемого отдела взыскания Восточного Экспресс Банка, сотрудники утверждают что какая-то незнакомая мне женщина, по имени В-вая Ирина Александровна, указала меня как контактное лицо, при оформлении кредитной карты.  Пояснения что данную женщину я не знаю не помогают. На мои вопросы на каком основании мне звонят ответа не дают. Угрожают испортить мне кредитную историю. Только вот я не понимаю каким волшебным образом это может случиться, если я не брала никаких кредитов и не являюсь клиентом этого банка?)  Сегодня меня очень сильно повеселила девушка, которая назвалась Д-вой Анной Максимовной "На слово верить вам никто не собирается, вам будут звонить до тех пор, пока не поступит оплата. У вас будет испорчена кредитная история." И прочее в том же духе. В ходе общения с этой смешной дамой, оказалось что меня как контактное лицо указала не некая Ирина, а другая девушка, в договоре которой я и прописана как контактное лицо. А в свою очередь эта девушка,указана доверенным лицом Ирины. Представляете какой бред?! И якобы основанием звонить контактному лицу контактного лица является статья номер 27 часть 1 Гражданского кодекса РФ. Гуглим статью! ГК РФ Статья 37. Распоряжение имуществом подопечного 1. Опекун или попечитель распоряжается доходами подопечного, в том числе доходами, причитающимися подопечному от управления его имуществом, за исключением доходов, которыми подопечный вправе распоряжаться самостоятельно, исключительно в интересах подопечного и с предварительного разрешения органа опеки и попечительства. Суммы алиментов, пенсий, пособий, возмещения вреда здоровью и вреда, понесенного в случае смерти кормильца, а также иные выплачиваемые на содержание подопечного средства, за исключением доходов, которыми подопечный вправе распоряжаться самостоятельно, подлежат зачислению на отдельный номинальный счет, открываемый опекуном или попечителем в соответствии с [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_294690/32da524e28a29295261cf1ca8fc26230111dfc2c/#dst129]главой 45[/url] настоящего Кодекса, и расходуются опекуном или попечителем без предварительного разрешения органа опеки и попечительства. Опекун или попечитель предоставляет отчет о расходовании сумм, зачисляемых на отдельный номинальный счет, в порядке, установленном Федеральным [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_286907/72e1a6801dc7a6fe07fdb517df734513f33b88ed/#dst100168]законом[/url] "Об опеке и попечительстве". Случаи, при которых опекун вправе не предоставлять отчет о расходовании сумм, зачисляемых на отдельный номинальный счет, устанавливаются Федеральным [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_286907/72e1a6801dc7a6fe07fdb517df734513f33b88ed/#dst10]законом[/url] "Об опеке и попечительстве". (в ред. Федеральных законов от 30.12.2012 [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_142950/3d0cac60971a511280cbba229d9b6329c07731f7/#dst100112]N 302-ФЗ[/url], от 29.12.2017 [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_286772/#dst100008]N 459-ФЗ[/url]) И вот этот бред мне приходится слушать,по тому что мой телефон попал каким-то образом в руки ваших сотрудников-шутов?!!! Записи разговоров у меня имеются, и я передам их в ближайшее время в полицию и в прокуратуру, вместе с заявлением о вымогательстве.  ТРЕБУЮ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ УДАЛИТЬ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА 8950127**** из базы банка и не беспокоить меня звонками! Если данное требование не будет исполнено, я подам на банк в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-21T17:05:20+03:00
Направьте, пожалуйста, записи разговоров на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Это поможет нам разобраться в ситуации. 30.10.2018 Запись разговора получена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Homo_Liber
2018-10-30T09:57:08+03:00
Добрый день. Запись отправила на указанную почту. Звонков от банка после моего сообщения не поступало. Хоть что-то радует. Прошу сообщить мне, чем закончится ваша проверка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-10-12T14:04:28+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. По итогам проверки установлено, что Заемщик Банка указал Ваш номер телефона в качестве срочной связи с ним, при невозможности связаться по основным контактным данным. Необходимые корректировки произведены, информация обновится и уведомления более не поступать будут. По факту корректности диалога проводится дополнительное расследование, при выявлении нарушений к сотруднику будут применены меры. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021