Очень долгий процесс получения зарплатной карты

11.10.2018 18:54
2959
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Казалось бы что нужно, чтобы получить карту по зарплатному проекту, с учетом того, что все нужные данные предоставляет работодатель? Прийти в отделение, показать паспорт, подписать пару-тройку документов, получить пластик и уйти счастливым! На все про все 5 минут максимум. Но это не Росбанк, точнее ДО "Василеостровский". Сначала дооолгий поиск по базе оператором со звонками куда-то и кому-то, потом ждать единственную кассу чтобы получить собственно карту. 30 минут в отделении. Это все? Но нет - чтобы связать карту и зарплатный счет в Росбанке требуется как мне заявили до трех рабочих дней?! Это нормально для года 2018 от Рождества Христова? Поэтому за скорость процессинга 1 балл, но так как бесплатная Сверхкарта + была супер накинем 1 балл - итого "плохо". P.S. И да, я еще без привязанного счета...
Росбанк
Росбанк
2018-10-16T15:32:00+03:00
Уважаемый monch! примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Хотим заверить Вас, что не оставим Ваши слова без внимания, направили информацию, описанную Вами в отзыве, руководителю ДО «Василеостровский», с сотрудниками будет проведена необходимая работа. Сообщаем, что привязка карты успешно осуществлена. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. С уважением, Росбанк
monch
2019-04-02T14:46:57+03:00
Да - подтверждаю проблема была решена в короткие сроки - спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024