Хамство

11.10.2018 20:13
2268
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемое руководство, вы уверены что для выдачи премиальной карты у сотрудника должно уходить 45 минут? Вопрос к Шу-у А.В. Сотрудники без образования очереди в 5 человек не начинают работать, предпочитая заниматься важными телефонными разговорами и не менее важными письмами за рабочими КП? 4 человека для подготовки к инкассации, это норма?  Сколько стоят 10 шт раздаточных листовок, которые ребёнок (1,5 года) за 1 час нахождения в банке взял для игры? Разве всё это стоит 2 вклада для открытия премиальных карт (я + супруга)? Выясните, пожалуйста, эти повпросы у самой"ответственной" сотрудницы Ме-ой Анастасии, которая хамски общается с клиентами. Управляющего на месте нет. Остальные сотрудники не могут объяснить коллеге про общение с клиентами? Очереди в этом отделении в любое время рабочего дня и вздохи сотрудников "Ох, опять в 19 не уйдём", хотя мы пришли в офис в 16:45 и вышли в 17:50... Спасибо за обслуживание. Вклад не открыли. Завтра пойду забирать и свой с закрытием всех карт.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-17T13:13:02+03:00
Добрый день. Мы искренне сожалеем, что обслуживание в банке вызвало у вас негативные эмоции. Необходимая информация была доведена до ответственного руководителя с целью реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Подобная ситуация является исключением из правил. Надеемся на продолжение дальнейшего сотрудничества. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024