Драйв Клик Банк

Благодарность

11.10.2018 20:14
2269
Оценка
5
Отзыв проверен
6 июля  2016 года я приобрела автомобиль и воспользовалась услугой банка по Автокредитованию.  За период сотрудничества с банком с 2016 года по 2018 год октябрь,  у меня самые хорошие отзывы по сотрудничеству с работниками Сетелем  банка. На все мои вопросы своевременно были предоставлены ответы. В этом году у меня была такая нетипичная ситуация, когда я застраховала авто КАСКО  6 июля 2018г. и по условиям договора обязана была предоставить пакет документов в течении месяца, т. е. с 8 июля по 8 августа 2018гг. В случае нарушения по Договору насчитывается штраф в сумме 10000. рублей. Но я заболела с 9 июля и находилась на лечении и конечно не смогла своевременно отправить документы. Банк по условиям договора начислил мне штраф, за несвоевременную передачу документов КАСКО. Но после рассмотрения сложившейся ситуации (я предоставила документы :б/ лист и договор на мед-клинич. обследование) Банк, учитывая уважительную причину  отозвал штрафные санкции. Сотрудники оперативно рассмотрели эту ситуацию, перезвонили, сообщили о решении.. Это показатель об лояльном отношении к клиенту и понимания ситуации. Рекомендую , этот Банк  в рейтинге оценки на 5.  Советую желающим воспользоваться услугами  этого  банка.. На все мои сообщения через сайт, были  разъяснение ситуации. Спасибо сотрудникам Сетелем Банка за внимательное отношение к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-21T13:39:05+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, дату написания обращения в банк. Сколько времени банк его рассматривал?
4606937965
2018-10-22T19:10:31+03:00
Дата обращения в банк 21 августа 2018г. т.к . некоторые документы были не читаемы, пришлось еще несколько раз отправлять документы. Все вопросы были решены через месяц.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-10-12T10:27:19+03:00
Галина Михайловна, добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим уровнем сервиса, над улучшением которого мы работаем ежедневно! Спасибо. Надеемся, что и в дальнейшем сможем еще не раз Вас приятно удивить. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка