Потрясающая некомпетентность

11.10.2018 22:00

2186

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

14 июля я сделал перевод со своей карты на свой счёт с помощью системы Интернет-банк. Деньги с карты исчезли мгновенно, а на счёте назначения не появились. Работники банка, в ответ на моё обращение в офис, говорили, что деньги никуда не пропали - они зачислены на счёт; а сервис временно работает некорректно и скоро это будет исправлено. Я ждал долго. Потом работники банка врали на сайте banki.ru, что моя проблема решена. Между тем поступление денег на счёт в личном кабинете не отобразилось до сих пор (ПРОШЛО ПОЧТИ ТРИ МЕСЯЦА!!!). Сумма застыла на одном и том же значении и НИКАКИЕ операции там больше не отображаются. Неужели трудно наладить работу Интернет-банка? Работники государственного (!) банка представляются мне пугающе некомпетентными. Если не хуже.

Администратор народного рейтинга

2018-10-22T19:11:31+03:00

Засчитан по совокупности отзывов.

Россельхозбанк

2018-10-29T17:58:50+03:00

Уважаемый Umbilicus! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. С Вами была назначена встреча в офисе Банка, по итогам которой Вами предоставлена информация, подтверждающая некорректное отражение информации в системе дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банк» / «Мобильный банк». Предоставленная Вами информация и соответствующий запрос были направлены в профильную службу Банка для устранения данной ошибки. По факту проведенных мероприятий Вы будете уведомлены дополнительно. С уважением, АО «Россельхозбанк».

Umbilicus

2018-12-20T20:45:39+03:00

Прошло ПОЛГОДА, и проблему с неправильным отображением суммы вклада в интернет-банке, наконец, исправили. Всё это время я практически не трогал вклад - боялся потерять доказательства. Сотрудничество с Вашим банком продолжу, потому что за ним стоит государство. Поздравляю Вас с Новым годом и желаю Вашему банку в наступающем году избавиться от неквалифицированных специалистов, виновных в этой, как Вы выразились, "сложившейся ситуации". С уважением, Сергей Васильевич

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.51%

решено проблем

9 474

отзывов

9 394

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность в оформлении UnionPay user-214017808167 Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты...

Россельхозбанк

Карта Unionpay user-961026459349 Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную...

Россельхозбанк

Карта Unionpau user-141326458677 Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г...

Россельхозбанк

Высокий уровень сервиса ЛюбаЛюбаЛюбовь Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена...

Россельхозбанк

Открытие дебетовой карты user-18759804902 Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Дебетовая карта user-190826260998 27.08.2026 года, я обратился в филиал Россельхозбанка, по адресу г. Уфа, ул. Космонавтов, д. 20. Обратился к менеджеру с просьбой открыть дебетовую карту. Менеджер рассказала про...

Россельхозбанк

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.2026 года, я обратился в филиал Россельхозбанка, по адресу г. Уфа, ул. Космонавтов, д. 20. Обратился к менеджеру с просьбой открыть дебетовую карту. Менеджер рассказала про... Читать полностью

10.09.2026