Аккредитив в Сбербанке

Я продавала Недвижимость. Решили с покупателем сделать через аккредитив, так как дешевле и не нужно возиться с наличными деньгами.  Позвонила в банк. Мне рассказали что схема такая же как через ячейку. Только умолчали, что деньги свои Вы получите не сразу после регистрации сделки, а вообще неизвестно когда. Обратились в отделение г. Реутова по адресу: Юбилейный пр-т, д 24/7. Открыли счета на нас, Покупатель положил деньги на свой счет и открыли аккредитив. Условием его закрытия было предоставление ДКП с отметкой Росреестра. На вопрос покупателя: нужно ли будет приходить ему в банк, ответили: нет. Не нужно. Только продавцу с ДКП и паспортом. Договор на аккредитив мне так же не дали. Только покупателю. Ну ладно. Сделку росреестр зарегистрировал. Прихожу с договором в банк 05.10.2018. Мне закрывают аккредитив и говорят ждите 3 рабочих дня. Проходит время. Звоню в банк 10.10.2018 с вопросом где деньги. Говорят, по регламенту 5 рабочих дней! А у меня сделка запланирована на субботу и мне нужны деньги. Перенесла сделку на вторник. Думаю, но уж точно будет.  Но сегодня вечером мне звонит Покупатель и говорит, что ей звонили из банка и просили срочно приехать что-то подписать. Хотя мы специально уточняли, нужно ли будет ехать в банк покупателю? Нам однозначно ответили Нет! Только продавцу. А мой Покупатель находится в другом городе и когда сможет приехать-не известно. Получается чтоб получить СВОИ деньги с аккредитива, нужно ещё всем побегать и не известно теперь когда все это закончится! И сделка срывается у меня по их вине. Не связывайтесь со Сбером. В который раз убеждаюсь, что там работают не квалифицированные специалисты.