Подтверждение учетной записи на сайте гос услуг

12.10.2018 08:45
2158
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Возникла необходимость в подтверждении учетной записи на сайте гос услуг. В числе уполномоченных организаций назначены отделения почтабанка. При обращении в офис специалистом по имени Асель была дана информация, что подтверждают только клиентам банка и я обязана открыть в отделении сбер. счет. Предъявляю паспорт, из ящика стола возникает банковская карта. Вопрос специалисту: "какое отношение имеет карточный продукт к открытию сберегательного счета?" ответ: "это просто накопительная карта бонусов в магазине-партнере "пятерочка". Во время этого диалога молниеносно сканируется мой паспорт и вспышка веб-камеры для фото. Сомнения велики, но я же не знаю, как необходимо подтверждать учетную запись на госуслугах, может именно так? Дают две бумаги на подпись: заявление на обработку перс. данных и (вот фокус) на выпуск электронной подписи... В шоке читаю, что оказывается я даю право на передачу моих данных третьим лицам, право на распоряжение моими пенсионными накоплениями... Слава богу, не донорство органов... Естественно, отказываюсь подписывать бумаги, на что мне говорят, что если не нравится - идите подтверждайте свои учетки в МФЦ. Звонок на горячую линию данного банка: специалист говорит, что для подтверждения на госуслугах в данном банке требуется только паспорт и снилс. На вопрос, а что это было в отделении вашего банка, мне порекомендовали пойти к специалисту, который меня обслуживал и узнать самой.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-19T15:55:40+03:00
Здравствуйте, уважаемая oorogozyanskaya! Благодарю вас за то, что указали нам на этот момент. Такие отзывы очень важны для повышения качества обслуживания Клиентов. Искренне сожалею, что у вас осталось негативное впечатление о нашем Банке. Уверен, что после моей персональной консультации по телефону, все вопросы были устранены. Обязательно ждем вас повторно в нашем офисе для подтверждения учетной записи Госуслуг! Ваш менеджер Павел, Клиентская Служба ПАО «Почта Банк»
oorogozyanskaya
2018-10-17T13:14:17+03:00
Сегодня по данному обращению со мной связался сотрудник почта банка Павел. От лица банка принесены извинения. Ситуация разрешена. Так как претензия адресована конкретному сотруднику, а не банку в целом, прошу администрацию сайта "убрать" из моего отзыва оценку.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025