Рефинансирование ипотеки АИЖК

Летом, глядя на снижение ставок по ипотеке, решил что надо рефнуть свою (ипотека АИЖК). У меня это 2-е рефинансирование (1-е было в 2017 г. с 11.25 до 9.5). Помня что выдача справок из АИЖК (ныне Дом.РФ) дело не быстрое, запросил у них справку об остатке ссудной задолженности для рефинанса. Т.к. АИЖК делает реф без проблем, я ожидал, что у них и останусь, но там что-то поменялось и мне было предложено рефнуться в РосКапе (хотя по сути это одно и тоже - АИЖК собственник РосКап). Весь процесс занял у меня чуть больше месяца до выдачи кредита (можно было и быстрее, но я особо не торопился). Вот как это было: 28 июня в ЛК АИЖК оставил заявку, в этот же день со мной созвонился РосКап и прислал требования к документам. Т.к. займ у меня в АИЖК пакет документов заемщика был сокращенный - анкета, оценка и паспорт. 10 июля я получил отчет об оценке и двинулся дальше :) Одобрение объекта заняло неделю. Вот здесь возник небольшой затык - справка об остатке долга нужна и возникла пауза на 2 недели. 06 августа отправил справку в РосКап (кроме нее - ДКП, св-во о собственности, техпаспорт, выписку из домовой книги, предыдущий договор займа). 09 августа - прислали проект КД и назначили сделку на 10 августа. 10 мы с женой подписали КД (заняло около 2-х часов, там еще открытие текущего счета, получение карты, оплата страховки). Со страховкой возникла проблема - я ранее был застрахован в Ингосстрахе, меня все устраивало и я не удосужился спросить "А сколько будет стоить страховка?". И вот 10 с утра мне звонит менеджер РосКап, уточняет во сколько мы подъедем и спрашивает - "А Вы знаете, сколько стоит страховка". Чуствуя легкое недоумение в ее голосе :) я спрашиваю "Сколько" и получаю ответ - 43 т.р. и тут офигеваю сам, т.к. предыдущая стоила 19 т.р. Уточнив, требуется ли согласие банка на замену страховой и получив ответ что нет, главное чтобы страховая была аккредитована подтвердил сделку. :) А сам начал писать письма в страховые :) Через 3 дня поехал я страховаться уже в другую компанию (Ренессанс) - даже сэкономил 1 т.р. :) К чести Ингосстраха возврат они сделали в течение 4 дней, хотя могли бы возвращать 2 недели. Получение закладной заняло 3 недели, потом наложили обременение с представителем РосКап. В средине сентября обременение зарегистрировали, и с октября график платежей был пересчитан по новой ставке - 8.75% (до 10.75) :) Что понравилось: - взаимодействие по тел/почте, приехать пришлось 2 раза - на подписание КД и на регистрацию залога в МФЦ. - повезло с менеджерами - обе девушки молодцы, до них всегда можно было дозвониться, оперативно отвечали на письма и вообще с ними было приятно общаться - нет требований к получения согласия на замену страховой (хотя тут сам опростоволосился) - сокращенный пакет документов Что не понравилось: - зачем нужна справка об остатке долга если я рефинансируюсь по факту в одной организации. Вы и так знаете всю историю гашений и остатки. А ее получение это потеря 2-х недель и поездка в ВТБ :( - чувствуется несогласованность между подразделениями (перед сделкой во 2-й половине дня приходит письмо, что нужны копия трудовой и 2-НДФЛ. Я подымаю на уши бухгалтерию и кадры, что бы они мне к завтрашнему дню все подготовили. Звоню менеджеру -  нет, по моей программе 2-НДФЛ и трудовая не нужны) - необходимо контролировать процесс перечисления (кредит получал вечером в пятницу, в понедельник - деньги не списаны. Звоню во вторник менеджеру - она пнула кого надо, деньги ушли. Ладно у меня днем погашения была среда, а если бы был понедельник? Тогда новая заявка на досрочку и неделю пришлось бы платить %% уже по 2-м кредитам)