Крайне плохо организована работа с клиентами

12.10.2018 13:33
4085
1
Оценка
1
Отзыв проверен
По рекламе на банки.ру обратился в банк зенит (отделение на Одесская улица дом 2) Прием физических лиц организован отвратительно: прием ведут только 2 окна, работают крайне медленно, в очереди уже ЧАС, за это время обслужили 4 клиента. При этом 4 менеджера в отделе юридических лиц явно скучают от безделья. Очередь из клиентов в отделение уже в холле торгового центра. С такой организацией работы необходимо зал ожидания открывать как на вокзале и напитки раздавать за счёт банка.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2018-10-16T21:19:39+03:00
Уважаемый ig36! Благодарим Вас за отзыв. Действительно, 12.10.2018 время обслуживания Клиентов в указанном офисе Банка было увеличено, поскольку данный офис является новым, но уже завоевал большую популярность у наших Клиентов, ввиду удобного территориального расположения. Рады, что по результатам достигнутой обратной связи мы смогли урегулировать сложившуюся ситуацию, и принесли Вам извинения за доставленные неудобства. Пользуясь случаем, позвольте поблагодарить Вас за, что являетесь Клиентом Банка и цените выгодность наших предложений на рынке банковских услуг. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 207
отзыва
2 194
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ЗЕНИТ

Открыл вклад. Очень понравились условия

Оценка 5

Добрый день. 03.09.2026 примерно в 09:50 обратился в банк для открытия вклада в г. Бугульма ул Джалиля 32. Взял талон, меня сразу вызвали к сотруднику Людмила. Девушка рассказала... Читать полностью

03.09.2026

Приветливое обслуживание

Оценка 5

Спасибо банку Зенит за доброжелательное обслуживание. Обращалась в офис на Яблочкова 25.08.2026первый раз, необходимо было открыть счет для перевода по доверенности на сына... Читать полностью

25.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом банка Зенит в Краснодаре и регулярно обращаюсь в офис на ул. Дзержинского, 93/2 для снятия дивидендов. Мой личный менеджер - Александра. Сегодня, 21... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21.08.2026 в 09:00 обратился в отделение офиса на Карла Марка 58/12 на переоформление вклада. Дополнительно оформили дебетовую Исламскую карту. Она бесплатная в выпуске и... Читать полностью

21.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все... Читать полностью

19.08.2026

Постоянный клиент

Оценка 5

Пришла в офис 18.08.26 в 15:00 у меня закончился вклад. взяла талон,очереди не было.попала к сотруднику Д-ва Клавдия. Клавдия рассказала про исж, про вклады. Какие пополняемые,без... Читать полностью

18.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

17.08.2026 17: 45 я обратилась в офис в Данкове, офис удобно расположен, есть парковка, офис чистый, работает кондиционер, очередей не было, ожидала я пару минут, обслуживала пеня... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка