Банк больше месяца не снимает обременение с квартиры

12.10.2018 13:43
3160
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Сбербанк больше 40 дней не снимает обременение с квартиры после полного погашения кредита и подачи соответствующего заявления на сайте [url=https://domclick.ru/]ДомКлик[/url]. Никаких ответов и активных действий в решении моего вопроса банк не выполняет. После полного досрочного погашения ипотечного кредита, я оставил заявление на сайте [url=https://domclick.ru/]ДомКлик[/url] (30 августа 2018г.), после чего получил подтверждение на почту: "Ваше обращение зарегистрировано" и ответ "С Вами свяжутся в течение 10 дней". Ни в течении 10 дней, ни в течении 30 дней никто со мной не связался. Все звонки на номер 900 заканчивались тем, что нужно ждать 30 дней. Прошел месяц, 2 октября 2018г. я звоню опять на номер 900 и мне сообщают что 30 дней - это минимальный срок, а при необходимости он может быть увеличен на неопределенное время. Я возмутился и тогда оператор согласился и оформил обращение. В СМС сообщение, которое мне пришло, указано что срок рассмотрения моего обращения (а по мне моей жалобы) не позднее 21 ноября 2018г. Сегодня 12 ноября 2018 года позвонил на номер 900, где мне сообщили что срок еще не настал и что моим обращением занимаются. Я уверен, что они занимаются любым другим делом, но никак не моим обращением и не снятием обременения с квартиры. Банку становиться наплевать на вас, если вы перестаете приносить ему доход. Тысячи сотрудников работаю на то, чтобы впихнуть вам услугу, карту, кредит и т.д. А где сотрудники, которые занимаются также важными вопросами?
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-01T13:10:40+03:00
Добрый день! Благодарю за отзыв. Закладные получены из Росреестра и готовы для выдачи. Получить свою закладную вы можете в отделении банка по адресу: г. Сочи, ул. Павлова, д. 87а. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка