Тайно подключают услуги и списывают за них деньги

12.10.2018 14:55
2165
2
Оценка
5
Отзыв проверен
При оформлении карты несколько раз специально переспрашивал: - Карта полностью бесплатная? - При открытии и регулярных платежей нет? - Ни каких скрытых услуг нет? Поверил сотруднику, который подсовывал мне на подпись много разных бумаг. Как выяснилось, напрасно. Банк каждый месяц списывал около 50 рублей за "СМС-информирование". Не сложно догадаться, что СМС-информирования по этим списаниям не было! Основной смысл этой услуги - чтобы клиент не догадался о ее существовании и списания продолжались, даже когда денег уже нет. Не верьте рекламе о легкости пользования услугами "Почта Банка"! В этот банк - только со своим адвокатом и своим бухгалтером можно приходить! Сотрудники будут пытаться Вас обмануть! Требую "Почта Банк" вернуть деньги за услугу "СМС-информирования", т.к. информирования по операциям списания средств за эту услугу - не было!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-18T11:20:39+03:00
Оценка изменена с учетом пожелания автора.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-17T13:23:39+03:00
Уважаемый Vitalii-SPb! Сообщаю, что, к сожалению, в связи с давностью события оформления Договора возможным проверить корректность предоставленной сотрудником консультации возможным не представляется. Однако отмечу, что перед подписанием Договора Клиенту предоставляется возможность ознакомиться с условиями и сделать свои замечания. Подписав же Договор, Клиент подтверждает ознакомление и согласие с предложенными условиями. В связи с тем, что услуга СМС-информирование предусмотрена Условиями и взимается в сроки и порядке, предусмотренном Тарифами, то есть, является неотъемлемой частью Договора, информирование о комиссии за предоставление услуги не производится. Между тем, в рамках Вашего обращения 1077917 Банком принято решение об отмене начисленной комиссии и отключении услуги. Корректировки по Договору будут проведены в ближайшее время. Весьма сожалею о том, что обслуживание могло вызвать у Вас негативные эмоции, однако сообщу, что данная услуга подключается в целях обеспечения финансовой безопасности Клиента и может быть в любое время отключена. Если данное решение Банка устраивает Вас в полном объеме, попросил бы отметить это в комментарии к отзыву. Был бы благодарен за изменение оценки на положительную. Ваш менеджер Леонид

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025