Заказ и доставка Opencard - "это какой-то позор"

Года полтора назад заказывал в "Открытии" Смарт-карту, поразился тогда четкости и простоте процедуры заказа и доставки. Поэтому, услыхав о новом интересном продукте- Opencard,решил повторить удачный опыт. Увы и ах! Начало было вдохновляющим, заказал карту онлайн, перезвонили и назначили доставку. немного смутило,что смска не пришла с датой доставки (а записать было негде в тот момент), но понадеялся на то что все будет четко и на сей раз. Пятого октября решил уточнить дату, т.к. собирался уехать в другой город. В чате мобильного приложения мне сообщили: доставка 15.10, адрес назвали верный. ОК, взял билеты на 11.10, однако 10 октября вечером пришла бодрая смс: "Напоминаем  о завтрашней доставке..." и даже позвонил молодой человек с тем же известием. Я пожаловался на неразбериху, он обещал что перезвонит менеджеру переназначит доставку. Звонка либо не было, либо я пропустил его. Позже увидел, что в смске была ссылка на форму переноса даты, но 11 числа она уже не работала. Сегодня (12.10), вернувшись из поездки, решил выяснить, что с моей картой. Написал в чат МП, пока ждал ответа оттуда, позвонил на ГЛ. Там предложили доставить карту (которая уже в городе!) аж 29го октября! В отеделении карту получить якобы нельзя. Скрепя сердце согласился, но в чате МП тем временем "подоспел" ответ: "Ваша карта АННУЛИРОВАНА, ПОДАЙТЕ НОВУЮ ЗАЯВКУ НА WWW.OPEN.RU/CREDIT_CARDS... Я вообще-то не кредитку заказывал! карта (неактивная) в МП действительно пропала... В общем, создали обращение, но надежда на оперативное решение ситуации как-то улетучилась. Похоже, бизнес процессы в "Открытии" от санации ЦБ пошли в разнос... "Пропал калабуховский дом!" С ужасом думаю  о январе, когда в этом монстре окажутся мои БИНовские (тоже не подарочек!) продукты...