Требование о возврате списанной комиссии за карту Gold Золотой ключ

03.10.2018г. получил кредит в Совкомбанк. И нажил себе кучу неприятностей. Начну все по порядку. При оформлении кредита девушка навязала страховку, сказав что без неё Банк может не одобрить кредит. Далее к этому кредиту выдала две карты, одна из них была карта GOLD "Золотой ключ", на мой мой вопрос есть ли по ней комиссии, уверяла что нет. В день выдачи кредита я не воспользовался деньгами, и они автоматически на утро перевелись на ту самую карту GOLD. Т. Е. БАНК вынудил меня перевести с неё деньги на вторую карту, для обналичивания, я это сделал т.к. не хотел пользоваться золотой картой. Итак, деньги сняты (не с карты Gold), все бы ничего, но зайдя в Личный кабинет обнаружил что с кредитных средств списана комиссия за карту GOLD Золотой ключ в размере 14 000 руб. конверт с пин- кодом которой я даже не вскрывал. Я был мягко говоря в шоке!!!!!! Придя в банк на другой день я написал обращение 128802581 о требования возврата списанной комиссии. Получил отказ!!! Банк ссылается на то что не может вернуть комиссию, т.к. я пользовался картой. А как ею не пользоваться? Если Банк автоматом перевёл на неё деньги?! Я снял деньги не с неё, а перевёл на другую карту для обналичивания. Вот так дурит нас Совкомбанк!!!!! Самое интересное, что у меня не оказалось в пакете с документами никакой информации о комиссии, и в кредитном договоре о ней нет ни слова. Я узнал только в личном кабинете о ней, если бы не зашёл туда и не узнал бы))) P. S и ещё карта моя оказывается оформлена с "Пакетом Бизнес-Юрист", она я так понимаю выгодна только для тех у кого есть свое дело или ИП, кем я не являюсь. Вот так........ БАНК...... НАДЕЮСЬ Я ПОНЯТНО ВСЕ ОПИСАЛ)