Банк «Открытие»

Неплохой персонал

12.10.2018 16:50
2179
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Учусь в институте на платной основе и в начале сентября поехал оплачивать обучение и допустил ошибку в реквизитах во время перевода, с одной стороны и я не перепроверил реквизиты, и сотрудник, который меня принимал допустил ошибку. Понял это несколько позже, когда в институте деньги мои не счету не оказались. Пришлось посетить банк и уже другой специалист Елена, которому огромное спасибо за помощь, очень оперативно поднял бумаги и с помощью функции уточнения реквизитов, которая позволяет в течение нескольких дней после оформления подойти в банк и сообщить об ошибке, и попросить внести изменения смог направить платеж уже корректно. После чего он мне 30 минут в деталях объяснял как можно оплачивать через приложение банка, а также со мной его и установил, проделав все процедуры дополнительные. Считаю, что это очень личный и профессиональный подход к клиенту, но самое главное, что очень оперативно помогли утрясти проблемы, а иначе накопились бы проблем не избежать. Не могу тут однозначно ставить 5 баллов, но 4 на мой взгляд банк заслужил в моей ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-23T17:38:11+03:00
Автор, уточните пожалуйста, через какое время Вы обратились в банк с вопросов о возврате д/с?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-12T16:53:48+03:00
Уважаемый GenaSimon! Спасибо, что наши время оставить Ваш отзыв! Рады, что при возникшем затруднении после проведения операции перевода сотрудник офиса смог оперативно оказать Вам необходимое содействие. Мы обязательно передадим Вашу благодарность Елене и уверены, что для нее это будет дополнительным стимулом и далее предоставлять Клиентам высочайший уровень сервиса. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Степанова Виктория

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка