Сервис оставляет желать лучшего!

12.10.2018 18:10
3502
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В августе 2017г. оформил рефинансирование ипотечного кредита в отделении банка УБРиР в г. Уфа. На протяжении года все было прекрасно, пока банк без какого-либо уведомления не повысил процентную ставку по кредиту на 3% (а это не мало). Позвонив в банк, выяснил, что ставка была повышена, так как закончился договор страхования по ипотеке и в банк не было предоставлено продления страховки (в свою очередь хочу сказать, что договор страхования я продлил своевременно). Так как я живу и работаю в другом регионе и у меня нет возможности приехать в Уфу и  предоставить документы о продлении страхования в банк лично, созвонившись с банком я предложил направить их по электронной почте, на что банк ответил отказом. Поэтому я уже на протяжении 3 месяцев переплачиваю за кредит, из за отсутствия возможности лично предоставить оригиналы документов по страховке. И наверняка никто мне потом эти переплаты не компенсирует, и насколько мне известно, мой страховой агент в Уфе направил электронные копии документов в отделение банка
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2018-10-23T11:25:53+03:00
Здравствуйте, уважаемый Atnaguloff! Готовы теперь предоставить ответ. Документы приняли по электронной почте, ставку снизили, в ближайшее время компенсируем вам финансовые потери, возникшие из-за этого недоразумения. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, УБРиР.
Atnaguloff
2018-10-25T10:30:30+03:00
Спасибо сотрудникам УБРиР, оперативно отработали по моему вопросу и в итоге решили проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.09%
решено проблем
898
отзыва
883
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по ипотеке в банке Убрир в Балаково

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту май лайф, это было дистанционно, на сайте и получила ее тоже с доставкой. Прилагаю как раз докумиенты, которые остались в качестве подтвержедения... Читать полностью

27.04.2026

Страхование по ипотеке

Оценка 5

Продливала комплексное ипотечное страхование, банк принял документы без проблем, сохранив низкую % ставку по ипотеке, все прошло быстро и удобно, достаточно направить все... Читать полностью

30.10.2025

Удобный сервис

Оценка 5

22 сентября собирал пакет документов для ипотеки в другом банке. Отовсюду требовались справки о наличии счетов и движении средств. По счетам УБРиР немного переживал, так как у меня... Читать полностью

10.10.2025

Быстрый выход на сделку по семейной ипотеке

Оценка 5

Выражаем благодарность всей семьей удаленному менеджеру по ипотеке из Нижнего Тагила - Виктории Александровне Е. за профессиональную помощь по выходу на сделку по семейной ипотеке... Читать полностью

05.06.2024

Отличная консультация по ипотеке

Оценка 5

В отделение банка обратилась за консультацией по ипотеке на покупку нового жилья, хотелось узнать какие условия по ипотеке предлагает банк для зарплатных клиентов, какие необходимы... Читать полностью

20.09.2023

Все узнал по горячей линии

Оценка 4

Возникла у меня необходимость рефинансировать старые кредиты. В Убрир у меня зарплатная карточка, так что решил позвонить и узнать в этом банке о возможности рефинансирования... Читать полностью

03.03.2023

Ипотека консультация

Оценка 5

С мужем решились таки на ипотеку. По заявкам ответили положительно несколько банков, Убрир в том числе. За более подробной информацией решили лично посетить отделение банка... Читать полностью

28.02.2023

Продукты банка