Кидалово на 20 тысяч

12.10.2018 18:13
2402
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решила продать платину 292,7 грамма. Решила сделать это через приложение (выглядит поосто и удобно) ввела сколько хочу продать грамм и мне предложили курс 1 775,6 и далее подтведить. Между вводом количества платины и подтвердить прошло сикуд 10. За это время курс изменился на 1 713 и банк в одностороннем порядке решил что я и на такой курс согласна. Не уведомления не повторного подвтерждения о новом курсе не поступило. Несовершенство приложения или целенаправленное кидалово ?  Цена 10 секунд 20 тысяч рублей.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-19T15:34:53+03:00
Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами при проведении конверсионной операции через дистанционные каналы связи. В настоящее время возникшая курсовая разница возвращена на ваш счет. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением,  Банк «Открытие»
j*******@gmail.com
2018-10-19T14:37:38+03:00
за 7 дней все исправили, надеюсь приложение тоже обновят и таких проблем у других клиентов не возникнет. Ответить с цитированием
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024