Несерьезно

12.10.2018 19:56
2473
2
Оценка
2
Отзыв проверен
хочу высказать свое недоумение в адрес банка российский капитал.имелся вклад в этом банке.так вот,за три дня до окончания вклада,был сделан звонок в их колл центр с целью заказать деньги для их последующего снятия.все как обычно без проблем заказала.проблема случилась в день снятия в офисе на сибирской,город пермь.девушкой операционистом было озвучено что никакой заявки на снятие денег у них нет.никакие доводы не помогли,своих наличных я в этот день не увидела.а уже по приходу домой,был сделан звонок в тот же колл центр будь он не ладен,и выяснилось вот что-заявка о снятии денег была принята девушкой которая якобы на следующий день уволилась и не дала ход заявке.звучит как эпический бред ,но именно так мне обьяснили отсутствие заявки в офисе.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2018-10-23T16:04:46+03:00
Уважаемый kalahu! Банк приносит Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Ваше обращение доведено до руководителя, курирующего Региональный операционный офис "Пермский" Банка. По факту Вашего обращения были приняты соответствующие меры. Проведено дополнительное обучение специалистов Банка, отвечающих за взаимодействие подразделений при заказе клиентом денежных средств. Мы рады, что изложенная в Вашем отзыве ситуация в настоящий момент урегулирована. С уважением, АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (АО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,69
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 781
отзыв
1 765
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Обратилась в офис на Декабристов 69, так как была проблема с открытием вклада в приложении никак не получалось открыть вклад , меня сразу же пригласили в 4 кабинет к сотруднице... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность офису банка дом рф на марксистской

Оценка 5

Обратилась 14 сентября в банк ДОМ РФ на марксистской д 1 к 1. Взяли талон П1, сразу пригласили на обслуживание . Пришла открыть вклад, Кристина дала подробную консультацию по... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

11 сентября 2026г обратился в офис банка домрф на ямашева 43а г Казани. меня встретила очень вежливая администратор, помогла взять талон. вызвали сразу , очереди небыло. вызвала... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв об обслуживании Дом.РФ

Оценка 5

Обращалась в Банк Дом.РФ, обслуживаюсь у персонального Менеджера Марины. В этот раз обратилась к ней для оформления накопительного счета. Она рассказала как начисляются проценты... Читать полностью

11.09.2026

Открытие вклада по доверенности

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на... Читать полностью

11.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Вклад в Банке Дом.РФ

Оценка 5

Добрый день. Сегодня в Дом.РФ Банке по адресу улица Доватора 29 переоформляла вклад. С этим мне помогла Ольга. Она всегда вежливо и внимательно решает мои вопросы. Она пригласила... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка