Не выдает вклад, регулярные проблемы интернет-банка

Сегодня 12.10.2018 днем решил проверить в личном кабинете интернет-банка Бин-Банк [url=https://i.binbank.ru/cabinet]https://i.binbank.ru/cabinet[/url] состояние своего вклада, он должен был пролонгироваться 04.10.2018. Увидел, что вклад числится действующим под 6,8% годовых. Было успокоился, но обнаружил информацию, что якобы 06.10.2018 я ДВАЖДЫ восстанавливал свой пароль, что не соответствует действительности. Еще раз внимательно рассмотрел вклад и обнаружил, что пропали проценты и дата окончания вклада стоит задним числом.Обратился в ЧАТ личного кабинета с вопросом – обещали исправить. Действительно через час информация обновилась, проценты прибавились к вкладу, но его ставка стала 6,5% Подобная ситуация уже была примерно год назад, и я решил закрыть вклад в банке, в котором регулярно возникают проблемы со вкладом. Но не тут-то было – в чате поддержки мне сообщили, что я не имею права получить свои деньги без заказа, даже если я переведу вклад на «До востребования» (что я и сделал сегодня вечером). Т.е. прямо нарушили мои права согласно ст.837 Гражданского Кодекса. Я не поверил, что банк, имеющий лицензию Центробанка, может нарушать законы РФ. Сегодня же вечером я лично обратился в отделение Бин-Банка по адресу Н.Новгород, ул. М. Горького, 142 (могу подтвердить треком моего автомобиля, чеком терминала электронной очереди №B029 и другими доказательствами). Сразу насторожила надпись, что офис банка закрывается насовсем 17.10.2018, и что ВСЕ часы (киоск электронной очереди, информационное табло) показывали неточное время (спешили более чем на 1 час), что совсем не вяжется с БАНКОМ. Когда подошла моя очередь (обслуживание вел только ОДИН специалист), мне было заявлено, что я не могу снять НИЧЕГО до 16.10.2018. Звонок по телефону 88005555575 принес мне информацию (есть подтверждение), что я могу снять максимум 300 тыс. руб. Но и в этой сумме мне было отказано и предложено попытать счастья в другом отделении Бин-Банка по адресу ул. Ковалихинская, 8. Я поехал в это отделение, получил чек электронной очереди №0037 (время вообще не фиксировалось). В центре большого зала сидели-общались аж ПЯТЬ сотрудниц банка, одна из них предложила мне изложить мою проблему. Результат отрицательный – мне так же отказано в выдаче денежных средств и было предложено самостоятельно сесть за компьютер в зале и ввести в него мои секретные логин-пароль от интернет-банка, чтобы самостоятельно закрыть вклад без перспектив получения суммы вклада. Я решил не рисковать и пишу эту жалобу, копию в Центробанк, отдел по защите прав потребителей – нарушены мои права согласно ст.837 Гражданского Кодекса, я потерял кучу времени, теряю проценты, которые я мог получать по вкладу.