Обманули на 115000 рублей!

13.10.2018 00:08
2355
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Такого ужасного банка и некомпетентных сотрудников не встречала в жизни! Хотела взять кредит на 400000₽. Кредит одобрили. Я долго выясняла про страховки, доп платежи и тд, поскольку не первый раз беру кредит. Пришла подписывать договор, вначале меня смутило, что сумма, которую они переводят на карту 410 тысяч, хотя я просила 400. На что мне объяснили, что это и есть страховка. Я спросила, возвращать я должна 410000? Они уверили, что да. Далее в договоре желтым маркёром выделяют «основные» моменты, чем, как сейчас выяснилось, вводят в заблуждение. На первой странице моего договора стоит сумма 524390 рублей, ее , конечно, маркёром не выделили. Я уточнила, что это за сумма, на что мне ответили, что это полная сумма с процентами. Дали страховку. Уже через некоторое время я хотела закрыть кредит, захожу в приложение и вижу вместо 410000 сумму в 518899₽, один платёж уже был совершён. Оказывается с меня сняли страховку в 98400₽ и комиссию за суперставку в 15990₽. Звоню в банк, надеюсь, что это ошибка, нахожусь просто в шоке! И мне отвечают, что все так и есть. В договоре про комиссию за суперставку нет ни слова! Со страховкой все так завуалировано и менеджер в банке Г-ва Е.С. специально про это и не говорит, хоть я была крайне не довольна страховкой в 9000₽ и выясняла у неё, можно ли вообще без страховки! А про сумму в 524000 она вообще меня ввела в заблуждение! Отвратительный банк! Скрытые платежи включают в кредит! Читая отзывы, сомневаюсь, что они вернут проценты! Никогда не обращайтесь в него! Где мне теперь брать эти 100000 непонятно! Это полностью вина сотрудника банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-13T19:16:20+03:00
«Пока я читала договор постоянно приходили смс от банка со всякими кодами» - автор, пришлите нам, пожалуйста, скриншоты этих смс-сообщений на адрес responses@banki.ru с сылкой на отзыв. Upd: Информация получена. Давайте подождём ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-25T17:47:50+03:00
Здравствуйте, kichova! Банк повторно рассмотрел информацию по вашему обращению. В ходе предварительной консультации сотрудник предоставил информацию по услуге "Гарантированная ставка" и озвучил правила и стоимость программы страховой защиты. Сотрудник банка предоставил возможность ознакомиться со всеми документами до подписания, задать дополнительные интересующие вопросы и скорректировать перечень дополнительно оплачиваемых услуг. Договор страхования является добровольным. Все существенные условия договора отражены в подписанном вами Полисе (в том числе сумма страховой премии, подлежащей уплате Страхователем). Условием для получения кредита заключение договора страхования не является. Таким образом, оснований полагать, что договор страхования был вам навязан, т.е. заключен против вашей воли, нет. Если Вы все же приняли решение расторгнуть Договор страхования, Вам необходимо обратиться в Страховую компанию ООО СК "ВТБ Страхование" для оформления заявления. На момент заключения договора вы располагали полной информацией об условиях договора, следовательно, в соответствии со своим волеизъявлением приняли на себя все права и обязанности, определенные договором. Договор подписан с вашей стороны без разногласий. Таким образом, заключив договор, вы согласились с его условиями и обязались их соблюдать. Принимая решение о заключении договора, клиенты действуют по своему усмотрению и в своем интересе. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, сообщите нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. София. ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025