Совкомбанк, Совок всё ещё жив или назад в СССР! Как я Халву по талонам получал

13.10.2018 00:18
2271
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил взять карту Халва. На этапе заполнения формы уже словил глюк, что номера телефона не спросили, но появилась форма просящая ввести код подтверждения с телефона! Вот это фортеля! Я не придал этому значения, а зря. Заполнил я все формы повторно и отправил их 28.09.18 (пятница). Думал теперь ждать до понедельника. Нет! В выходной в девять утра (В 9 КАРЛ!) мне звонят и просят подтвердить данные. Я конечно сонный, злой, но и одновременно радостный, что оперативно работают согласился.  Знаете чувство когда вас просят подойти помочь на 5 сек, а потом через часа 3-4 вы спрашиваете себя, а зачем я согласился? Вот это оно. Начали гонять меня по абсолютно каждой строчке анкеты которую я заполнял! Я не выдержал и спросил вы меня будете всю анкету переспрашивать? В ответ получил шаблонную фразу монотонным голосом. Я проверяю поданную вами информацию....Они за кого  держат своих клиентов? За полных "д" которые на утро не помнят что делали вчера? Апологеем этого цирка стал вопрос не из анкеты. Кто будет погашать вашу задолженность по карте? Меня трудно поставить в ступор, но эта девушка это смогла! Тут я не знал что на такое ответить! И первое что на ум пришло - Дед Мороз! Я просто уже был в истерике от всего происходящего. Когда пытка в 9 утра кончилась девушка сообщила что всё ок карта одобрена с лимитом 50к. Ну ппц спасибо. При указанном доходе в 60к+ ежемесячно мне дают в рассрочку 50к! Гениально! Особенно учитывая что у меня кредитка Тинькова на 100к и Сбера на 320к. Также она сообщила что курьер в ближайшее время свяжется со мной для доставки карты. Надо ли говорить, что ни в субботу, ни в воскресенье, ни в понедельник, ни во вторник мне никто от них не звонил? Я думаю этого следовало ожидать. В среду гений светлой мысли соизволил мне набрать. И тут же огорошил меня неправильным адресом. Они русский язык понимают? Я писал адрес в заявке, я диктовал его оператору! В конце разговора он мне сообщает что ваш адрес я проехал и возвращаться мне не удобно! Заеду в следующий раз! Ну я уже усмехаюсь над всей этой клоунадой и говорю ну ок. И про себя думаю  посмотрим что вы ещё выкинете? Опять надо ли говорить что в четверг мне никто не звонил? Думаю это понятно и так. В пятницу он таки позвонил и говорит. Я в вашем городе буду у вас через 20 минут....ну я уже смеюсь и говорю ок. Приезжайте. Только меня не будет! Я работаю! Говорить ли что ни время ни даты никто со мной не согласовывал? Просто за 20мин ставят перед фактом-я буду! Круто! А теперь самое интересное! Курьеры работают пон.-пятн. и до 17:00. То есть если у вас обычная пятидневка хоть убейтесь карту вы не получите! В выходные курьеры у них отдыхают! Офигенная клиентоориентированная компания! А самый сок что карту доставляют в течении недели. Крайний срок у меня был 08.10. Как думаете мне кто-то звонил, узнавал в чём дело? Искал решение проблемы? Да что вы конечно нет! Просто по английски отослали смс "по вашей карте халва получен отказ". Шикарно! Что за отказ? Чей отказ? Теперь это останется тайной покрытой мраком. Повторно запускать это цирк-шопито я не буду. Забыл упомянуть, что представители банка были настолько пофигистичны и монотонны будто я разговаривал с роботами которые читали текст с бумажки. Заинтересованности в голосе было вообще ноль! Я помню как мне звонили с Тинькова. Да их сейчас принято ругать, но девушка на телефоне была просто шикарна! В конце разговора мы с ней шутили и смеялись, а тут мне хотелось оператора в конце беседы придушить! Настолько пофигистического отношения к клиентам я не видел со времён советского союза. Совкомбанк - совок одним словом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-24T11:23:22+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-11-01T22:53:59+03:00
Уважаемый Павел! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Рады видеть Вас в числе наших клиентов! Необходимая карта Вам выдана. На сайте нашего Банка Вы можете ознакомиться с условиями использования, а также спецпредложениями (акциями) Банка по карте "Халва". В случае возникновения вопросов - напишите нам, мы обязательно ответим. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Oren88
2018-11-02T22:22:20+03:00
решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка