Все бы было так смешно, если б не было так грустно

13.10.2018 00:44

3556

Оценка

Отзыв проверен

Решила рефинансировать свои Кредиты, заполнила заявку на сайте, позвонил менеджер, сказал предварительно подходите, пригласили в офис на академика Павлова 5. Приезжаю, девушка сказала сейчас заполним анкету, взяла мой паспорт и попросила пока посидеть в зале.. мин пять проходит, вопрос-А у вас гражданство какое? Ответила, жду дальше.. а регистрация где?- на что я уже напряглась и подошла показать где это написано, смотрит (написано :республика Татарстан) и вопрос-А это где-то под Питером? Что простите? Ну конечно, в Ленобласти тут, за шушарами прям! Ладно, с горем пополам напечатала, распечатала анкету и даёт на подпись-а адрес регистрации и адрес проживания одинаковый.. она даже не спрашивала у меня адрес проживания... перепечатывала в итоге она анкету только три раза, отношение наплевательское настолько, какая говорит разница че там указано, это же только анкета.. В итоге мне отказ на этапе «ещё только анкеты».. при том что сейчас плачу три кредита ежемесячно на общую сумму 35 тыс, без единой просрочки, а после рефинансирования получалось 15 тыс/мес.. эта девушка может и поняла в чем проблема, сказала перезвоню вам на днях как выясню ситуацию, в итоге прошло больше недели - ни звоночка.. вот и пообщались..))

ПСБ

2018-11-13T10:34:09+03:00

Уважаемая agentarcher! Благодарим за обратную связь. По результатам проведенной проверки в действиях работника офиса были выявлены незначительные нарушения существующих в банке регламентных процедур. Результаты были доведены до сведения руководителя подразделения, с работником была проведена разъяснительная беседа, а также дополнительный инструктаж. Мы сожалеем, что оформление документов отняло у Вас время и, конечно, приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Также обращаем Ваше внимание, что банк оставляет за собой право не сообщать клиенту информацию о принципах рассмотрения кредитных заявок и возможных причинах отказа в предоставлении кредита. Отметим, что нарушения, допущенные сотрудником, не повлияли на принятое банком решение. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,54

средняя оценка

14.43%

решено проблем

4 138

отзыва

4 091

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-88899428952 Добрый день! Обратился в ПСБ по вопросу реструктуризации двух кредитов, очень помогла специалист З-ва К., всё объяснила, рассказала, затем оформила. Сделала это профессионально...

ПСБ

Спасибо сотруднику и офису на Декабристов за реальную помощь и человеческое отношение Аида1980 Хочу поблагодарить сотрудницу Промсвязьбанка Ладу Р-ну из офиса на Декабристов, дом 129. Я пришла к ней за реструктуризацией кредита, и она проявила настоящий профессионализм и...

ПСБ

Помощь сотрудника и благодарность за обслуживание user-506823695350 Обратилась 08.12 в свой офис Орджоникидзе 27 для погашения кредита и оформления нового. менеджер Алёна проконсультировала Меня по предложению с рефинансированием. Рассчитала по...

ПСБ

Благодарность user-579122930846 Добрый День! Являюсь клиентом банка с 2019 года , когда сотрудники офиса города Иваново улица Велижская 10 сделали рефинансирование военной Ипотеки и значительно сократили срок...

ПСБ

Получение кредита user7336302 Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно...

ПСБ

Квалифицированная консультация IvSm1987 О возможности рефинансировать кредит в ПСБ и на каких условиях (сумма, срок, процентные ставки) я спросил в чате 17 сентября в 13:25. Узнав, что я хочу рефинансировать кредит...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-617314233657 Хочу выразить огромную благодарность сотруднику У-ой Наталье в офисе на Московской 29 за качественную помощь в решении моего вопроса в рефинансировании кредитов. Обращалась 15...

ПСБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Обратился в ПСБ по вопросу реструктуризации двух кредитов, очень помогла специалист З-ва К., всё объяснила, рассказала, затем оформила. Сделала это профессионально... Читать полностью

16.06.2026

Спасибо сотруднику и офису на Декабристов за реальную помощь и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Промсвязьбанка Ладу Р-ну из офиса на Декабристов, дом 129. Я пришла к ней за реструктуризацией кредита, и она проявила настоящий профессионализм и... Читать полностью

19.05.2026

Помощь сотрудника и благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратилась 08.12 в свой офис Орджоникидзе 27 для погашения кредита и оформления нового. менеджер Алёна проконсультировала Меня по предложению с рефинансированием. Рассчитала по... Читать полностью

11.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый День! Являюсь клиентом банка с 2019 года , когда сотрудники офиса города Иваново улица Велижская 10 сделали рефинансирование военной Ипотеки и значительно сократили срок... Читать полностью

30.09.2025

Получение кредита

Оценка 5

Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно... Читать полностью

14.02.2025

Квалифицированная консультация

Оценка 5

О возможности рефинансировать кредит в ПСБ и на каких условиях (сумма, срок, процентные ставки) я спросил в чате 17 сентября в 13:25. Узнав, что я хочу рефинансировать кредит... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику У-ой Наталье в офисе на Московской 29 за качественную помощь в решении моего вопроса в рефинансировании кредитов. Обращалась 15... Читать полностью

31.08.2024