Восточный Банк

Обмани расторжение договора страхования

13.10.2018 10:31
1880
7
Оценка
1
Отзыв проверен
30.05.2018 оформила в банке кредитную карту. Номер договора 18/8071/00000/400871. ПРИ заключении договора, менеджер оформил "обязательную" страховку. Но я сразу написала заявление, зарегистрированные за номером 16234455 от 30.05.2018. Со слов менеджера Са-ва С.В. договор страхования перестанет действовать с июля месяца 2018 года. По настоящее время с моей карты удерживаются  деньги в счёт договора страхования в размере 100 ежемесячно, а сегодня при пополнении карты с меня удержал 1 900 руб. в счёт договора страхования. Я обратилась по телефону 88002002820, указанному в заявлении. Где мне было сказано, что принято решение об окончании действия договора в июле 2019!!!! года. Считаю действия банка обманом потребителя. Расторгнуть данный договор страхования я получается не могу, потому что банк сам принял решение о расторжении только в 2019 году. Это как называется? Вероятно, Центр банк заинтересует такое положение вещей. После такого у меня закрылись сомнения, а правомерно ли ПАО Восточный банк именует себя банком???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-24T16:23:42+03:00
0
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-11-23T14:00:47+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. Получив Ваше обращение мы проверили корректность предоставленной ранее информации. В результате сообщаем, что Ваше требование об исключении из реестра застрахованных лиц из Программы страхования жизни и трудоспособности было удовлетворено – действие программы было отключено с будущего страхового периода. В связи с тем, что услуга по включению в список застрахованных лиц была оказана в полном объеме, Вам необходимо производить оплату фактически оказанных услуг до 24.06.2019 года. В связи с данным обстоятельством плата за указанную услугу до 24.06.2019 выставляется правомерно. Относительно Вашего требования об отключении от Программы страхования рисков держателей кредитных банковских карт так же проведена проверка, оно было удовлетворено в полном объеме, списанная сумма возвращена на Ваш счет. Надеемся, что нам удалось внести ясность по описанной ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка