Слово нужно держать, а не клиента за дурака

13.10.2018 13:41
2449
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Банк Точка комиссию за перечисление зарплаты довёл до 8%. Тарифы на их сайте. Прикрываются рекомендацией ЦБ про борьбу с обналичкой. Ага, на зарплате. Государству отдашь кучу налогов, а ещё и банк свои проценты урвать хочет, т.е. сам толкает работать в нелегальное поле. Написал я об этом пост www.facebook.com Ну казалось бы лучше молчать же. Но нет пришла там в комменты от них Мария Л-ва и давай доказывать какие они белые и пушистые, и что если мы платим налоги, то лимит они, конечно, нам расширят, мол напишите в чат.  При этом ей было там всё сказано, что на карты зарплатного проекта сотрудники наши не согласны, мы-то может и согласна бы были им всучить эти недократы, но по ТК РФ у сотрудника есть право самому выбирать банк, чем банки и пользуются подначивая всех нести заявления в бухгалтерию. Написал я в чат. И в ответ получил вместо обещанного расширения лимитов, сначала требование передать банку трудовые договора с персональными данными, на мой резонный аргумент, что есть 152-ФЗ и это незаконно, я не могу банку без согласия сотрудников разгласить их данные и условия их трудового договора, представитель банка меня уверяла, что они банк, что данные никуда не денутся.  Далее пообещала, что юристы подключатся и ответят на основании чего банк вообще запрашивает личные данные. Юристы не подключились, видно понимают, что оснований нет. Ну и банк вместо обещанного расширения лимитов прислал предложение зарплатного проекта с картами хоумкредит.  Это типа лучший банк для предпринимателей... Репутация теряется быстро. Пообещали, не сделали, ну вот и получайте свой неуд. За жадность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-17T09:46:34+03:00
С учетом пожелания автора оценку меняем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-16T14:12:11+03:00
Добрый день. Действительно, с 5 октября у Точки появились новые тарифы, и теперь в них есть и комиссия в 8%, но лишь от определённых сумм в месяц. На прежние тарифы эти условия не распространяются, там проценты комиссий остались без изменений. Как уже наша сотрудница ответила вам на фейсбук, это основные условия, и иногда мы можем индивидуально снизить комиссии. Это возможно не только при выплате зарплаты, но и при покупке земельных участков у физических лиц под нужды бизнеса, например, или каких-то других платежах. Иногда для этого могут потребоваться и дополнительные документы, подтверждающие планируемые операции. Кроме того, мы смотрим и на историю клиента, на оплаченные налоги и арендные платежи и на многое другое, а это может занять несколько дней, поэтому не ответили вам в моменте, а передали всё для согласования. Тем не менее, пока ещё не было ответа по вашему вопросу, мы решили рассказать о возможностях нашего зарплатного проекта, на случай, если он подойдёт вам. Это не был отказ в рассмотрении, просто предложение. К сожалению, не учли, что прежде вы уже говорили, что этот вариант вам совершенно точно не подходит. Простите, что пришлось объяснять нам это повторно, будем внимательнее. Как знаем, вчера уже процесс согласования завершился, написали вам подробнее об этом в чате. Если понадобится что-то ещё, пишите или звоните нам, мы всегда рядом. С уважением,  Банк «Открытие»

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022