Сто раз подумайте перед оформлением кредита в этом банке

13.10.2018 20:13
2025
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мной оформлен договор кредитования 18/1102/00000/404095 от 07. 10. 2018 г. менеджеру Б-вой Алине сказал, никаких страховок не оформлять. Сумма кредита 100.000 рублей. Алина сказала, что выдает мне две карты одна с лимитом 100.000, вторая с лимитом 30.000. карты платные по 800 рублей. я сказал, что карту за 30.000 заблокирую, она мне не нужна. В итоге я подписал кредитный договор и получил свой экземпляр, других документов не получал. При оформлении она сказал, что также по кредиту (про кредитную карту не сказала), что включена страховка, от нее отказаться нельзя. но можно написать обращение на ее возврат. не было сказано ни про сумму страховки, ни про условия, не были выданы документы. повторяю еще раз, получил только договор по кредитованию. Комиссия за снятие составила 4.9%. то есть я смог снять с карты 93 900 рублей. Я составил первое обращение 17208469 от 07. 10. 2018. данное обращение банк отбраковал за отсутствием необходимых данных. Составил второе обращение 17228583 от 09. 10. 2018. в ответе получил информацию, что я выразил свое желание оформить дебетовую карту "суперзащита" без материального носителя. и обязан оплатить фактически оказанные услуги банку, в размере 24 000 руб. ( 24% от суммы кредита). я составил новое обращение 17242436 от 10.10.2018. оно пока на рассмотрении. Итак уважаемые желающие оформить кредит: ваша смета такая: сумма кредита 100 000 руб. ваши расходы: 5% - комиссия за снятие наличных - 5000 руб 24% - комиссия за карту суперзащита - 24000 руб 23,8% - процент банку, итого 48817 рублей итого вы выплатите 100.000+5000+24000+48817 = 177817 рублей ежемесячный платеж 6867 р 35 мес и 4199р последний месяц. если судить по графику я должен выплатить 244544 рублей. Прошу ПАО КБ Восточный наказать сотрудницу, которая не отдала мне на руки ни условия по карте суперзащита, не рассказала про условия ее предоставления, про мои расходы за выпуск карты суперзащита,и за явный обман клиента. и прошу расторгнуть договор на выпуск карты суперзащита и вернуть мне денежные средства в размере 24000 рублей ( максимальная стоимость виртуальной карты суперзащита 65000 рублей.). в этом плане мне сильно повезло.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-10-16T14:26:31+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваш отзыв. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Банком были проведены необходимые мероприятия, по результатам которых плата за выпуск дебетовой карты «Суперзащита» отменена. Дополнительные услуги к оформленным продуктам подключены не были, плата не взималась. Что касается консультации сотрудника Банка, сообщаем, что указанная Вами информация направлена в ответственное подразделение, при выявлении нарушений к сотрудникам будут применены меры. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
Homyak77
2018-10-16T13:36:50+03:00
Добрый день! Огромное спасибо, что мой вопрос решён. Я очень доволен, что восторжествовала справедливость! Спасибо за решенный вопрос.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021