Банк ввел комиссию за платежи "квази-кэш"

Всех клиентов Альфа-банка предупреждаю, что с 03/09/2018 банк ввел комиссию за платежи "квази-кэш". Неожиданно обнаружил, что при обычном Интернет-платеже в размере 12 700 руб., который осуществляю регулярно без всяких проблем и ограничений. Списалось с карты 12959.18 рублей, также при подтверждении карты на сайте 12/10/2018 банк списал с карты вместо обычного подтверждения суммы 2,18 руб. 502,18 руб. В итоге тупо на % банка ушло порядка 759.18 рублей...  Уведомление о снятии также пришло на 12 700 руб. и 12/10 на 2,18 руб. Однако разница в суммах до и после составила 259.18 руб. и 500 рублей.  По итогам беседы в чате мобильного приложения выяснилось, что сотрудники сами не в курсе, что у них есть вот такая штука. Ответа не могли дать разумного и на горячей линии, так мало ко всему что такое отношение, так и поддержка первой линии ничего не знает, хамят. Вторая линия, вместо того чтобы решать вопрос, слыша мой вопрос скидывала вызовы. Вот что называется квази-кэшем Альфа-банк называет "(включая, но не ограничиваясь): перевод на «электронный кошелек», оплата дорожных чеков, расчеты в казино, покупка лотерейных билетов, переводы в букмекерские конторы, переводы на трейдинговые платформы, покупка криптовалюты и другие операции, которые Банк определяет в качестве квази-кэш операции" (цитата). Обратите внимание, что новация распространяется и на старые договоры. Якобы всех клиентов предупредили. Свежо предание, но верится с трудом. Для меня эта комиссия стала полной неожиданностью. Вишенкой на торте пароль в смс и информирование по счету через смс приходит на сумму без комиссии. Следовательно, многие клиенты Альфа-банка обнаружат недостачу только через несколько месяцев.   Максимум, что удалось добиться - извинение за отсутствие информации о комиссии в итоговой смс. Действительно, подумаешь, в два с лишним раза увеличился платеж - какие мелочи) Берегите себя и свои кошельки!Всё доказательства по ссылке ниже:https://photos.app.goo.gl/fpWtGY2dWgQfyuN78 [b]23.10.2018 11:17[/b] Данный вопрос решён. Деньги вернули в полном объёме прошу изменить оценку с единицы до 4.