Закрыт договор без ведома заёмщика

13.10.2018 22:42
2111
3
Оценка
1
Отзыв проверен
8.10.2018 мной был заключён договор автокредитования. 9.10.2018 произвела отказ от карты халва автомобиль и от карты Золотой ключ, про эту карту никакой информации в договоре я не нашла, заявление на оформление этой карты не подписывала и об её годовом обслуживании не информирована. 11.10.2018 поступил информационный звонок от Совкомбанка с требованием оплатить полную стоимость кредита. Я договор не расторгла, готова оплатить всю сумму, согласно графику платежей. На меня наложены штрафные санкции. Прошу решить мой вопрос в кратчайшие сроки и приостановить штраф до выяснения обстоятельств
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-25T18:49:11+03:00
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Ваша проблема решена?
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-10-19T18:46:49+03:00
Уважаемая Надежда! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Руководитель подразделения предоставил Вам необходимые комментарии. Надеюсь, что ситуация урегулирована?! Оплату необходимо производить согласно Графику платежей. По вопросу оформления договора с Вами связался представитель автосалона и ответил на возникшие вопросы. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по поводу частичного погашения автокредита

Оценка 5

Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Процентная ставка

Оценка 5

В период пользования Автокредитом от Совкомбанка я допустил ошибку и не выполнил условия сохранения льготной кредитной ставки, что привело к ее увеличению. Но обратившись в банк с... Читать полностью

01.09.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

01.09.2026г. в 00:39 обратился в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка с просьбой помочь проверить своевременное зачисление средств на кредитный счет. В результате... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Совкомбанк

Оценка 5

31.08.2026 я обратился в чат за помощью, так как было не понятно, списали ли очередной платёж по автокредиту или нет, в окне висел долг. Оператор Анастасия довольно оперативно мне... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо банку

Оценка 5

31 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне правильно произвести оплату своей задолженности через мобильное приложение. Сам я не смог... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка