Просроченная задолженность за выходной день

14.10.2018 09:49
2373
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Претензия. Я являюсь заемщиком по кредитному договору 28844786 от 16.02.2018 г. Согласно графику платежей погашение кредита должно производиться мной 16 числа каждого месяца. За все время действия кредитного договора мною все платежи вносились своевременно, не смотря на это “Почта Банк” посчитал просрочку 16.09.2018 года, а также не учитывая, что 16.09.2018 воскресенье. Официально воскресенье у банка является не рабочим днем. Банкоматы “Почта Банк”, в нашем городе, находятся в отделениях банка и по воскресениям к ним нет доступа. Денежные средства в полном объёме на счет поступили 17.09.2018 года, согласно выписки банка. Так же при заключении кредитного договора мной была подключена услуга «Гарантированная ставка», одним из обязательных требование этой услуги для получения выплаты –отсутствие просрочек по платежам. Если клиент задерживает плановый платёж хотя бы на день, пересчёт будет аннулирован, при этом сумма комиссии не возвращается.Тем самым я теряю возможность, после полного погашения кредита, пересчитать его по минимальной переплате 12.9 % годовых и получить разницу на личный сберегательный счёт.  А так же начислен штраф за просроченную задолженность в размере 570.24 руб.  Согласно: ГК РФ Статья 193. Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. Соответственно, дата платежа должны была быть 17.09.2018. Банк своими действиями грубо нарушает действующие законодательство. Учитывая выше изложенное прошу Вас: 1. Разобраться с фактом возникновения просроченной задолженности.  2. Удалить в моем кредитном деле упоминание об этом факте возникновения просроченной задолженности; 3. Направить в бюро кредитных историй опровержение факта возникновения просроченной задолженности; 4. Аннулировать начисленный штраф.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-25T14:09:34+03:00
С учетом комментария автора принимаем отзыв с оценкой 5.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-25T12:37:34+03:00
Уважаемая mari0209! Спасибо за оставленный отзыв. В ходе телефонного разговора я вам сообщил о том, что мы приняли положительное решение по вашему отзыву и все необходимые корректировки были проведены успешно. Так же мы сошлись на том, что в целях недопущения подобной ситуации в дальнейшем, необходимо вносить средства заблаговременно. Мне очень приятно, что решение, принятое нами, полностью вас удовлетворило. Будем рады к дальнейшему сотрудничеству. С наилучшими пожеланиями, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025