Обращение в банк намеренно не рассматривается, чтобы посадить на штрафы!

14.10.2018 10:00
2988
Оценка
1
Отзыв проверен
Имеется автокредит в Русфинансе, оплачиваю через Росбанк. В воскресенье 07.10.2018 г поехала оплачивать через банкомат на Хохрякова, 41. Банкомат сожрал деньги в размере 11 000 и написал, что модуль приема наличных не работает, из меню банкомата он тут же исчез, ни чека, не выдал и на карту не зачислил. Я сразу позвонила в контакт-центр, сообщила о проблеме, зарегестрировали обращение, теперь ведется финансовое расследование в течение 10 рабочий дней! Погасить кредит я должна до 18.10.2018г.! Крайний срок ставят на 19.10 по моему обращению! Предлагают заново внести деньги, отсрочку платежа они не собираются рассматривать! Считаю действия банка намеренными, чтобы испортить кредитную историю и посадить на оплату штрафа!
Росбанк
Росбанк
2018-10-15T18:32:05+03:00
Уважаемая Наталья15032014! примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Благодарим за сообщение о подобной ситуации. Сегодня средства зачислены на Ваш текущий счет. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023