Будьте внимательны при выборе банка

Начали поступать звонки из банка с предупреждением о необходимости погасить задолженность по кредиту на телефон мой и телефон жены. (Кредит (автокредит) брала жена, полностью и досрочно погасила). Мне банк никакой информации вообще не дает - я не клиент банка. Тогда зачем звонить на мой телефон? Кредитная история показала, что кредит закрыт полностью и просроченных задолженностей нет. Тем не менее, были готовы оплатить этот остаток (сумма не большая - ок 800 руб). Однако на обращение в банк, с просьбой предоставить реквизиты для платежа, банк не дал никакой информации, заявив, что это наши проблемы. В кол. Центрах оплаты, тоже оплатить этот кредит невозможно - все базы говорят что кредит закрыт. До офиса добраться невозможно - мы в Москве, офис в Екатеринбурге. Плюс хамское отношение со стороны персонала, нежелание идти навстречу клиенту. Что это за банк? Не понятно.