Открытие кредитного договора после отказа от получения одобренной кредитки

14.10.2018 10:51
2271
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Клиент Альфабанка уже 8 лет. Заказал одобренную кредитку. В отделение ознакомился с договором к одобренной кредитной карте и дополнительное соглашение к договору с актуальными процентами и принял решение отказаться от подписания договора и от получения кредитной карты. На следующий день получил SMS и обнаружил в ИБ открытый кредитный договор по новой кредитке, от которого уже отказался. В поддержке предлагают закрыть этот договор. Прошу представителей банка дать мотивированное пояснение с ссылками, по какой причине договор оказался заключенным без моего согласия.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-10-16T11:24:19+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим обратить Ваше внимание на то, что ошибочно подтвержденный договор будет закрыт в ближайшее время. Наши коллеги из отделения связались с Вами и прокомментировали ситуацию касательно кредитного договора. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
be0ne
2018-10-18T09:18:00+03:00
Спорный кредитный договор закрыт, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Неизвестное списание с кредитной карты

Оценка 5

Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка