Получение кредитной карты в Альфе

Добрый день. 10 октября через приложение "Едадил" оформил кредитную карту 100 дней без процентов. В этот же день со мной связался специалист банка, уточнил персональные данные, рассказал о тарифе и была запланирована доставка курьером. 11 октября я получил смс, что карта готова и представитель банка привез карту мне на работу. При подписании документов, я заметил, что сумма одобренного кредитного лимита в 2 раза ниже, чем я указывал в заявке. О чем я не был проинформирован до получения карты сотрудниками банка. 12 октября пришла смс, что мне открыт договор с кредитным лимитом. В мобильном приложении появился счет кредитной карты 9783. 14 октября я решил более подробно узнать тариф карты и позвонил в колл-центр. При первом звонке оператор меня проконсультировала по снятию наличных, а по тарифу проконсультировать не смогла, сказала, что не видит мою карту. Я назвал полный номер карты, после долгого ожидания оператор сообщила, что мне необходимо подъехать в отделение банка по причине неких проблем с картой. Я возразил, посещать отделение банка у меня нет времени, предложил прислать курьера или оформить обращение, на что получил отказ. На этом попрощался с оператором и решил совершить еще контрольный звонок. Второму оператору я сказал, что хочу активировать карту и назвал 4 последние цифры. Сотрудница КЦ не смогла найти мою карту в базе и сказала, что моя карта не может быть активирована, так как документы курьер не передал в отделение и активация будет возможна после поступления мне смс, что мне открыт кредитный договор. В ответ я сообщил, что смс уже поступила 12 октября. Оператор попросила времени, чтобы уточнить информацию и после возвращения к разговору прервала звонок... Свою оценку аргументирую, что банк не может, а возможно, и не умеет работать дистанционно и из-за своих "технических" проблем отправляет клиентов в отделения, где немалые очереди после 18:00...