Классная карта, сотрудник банка всё разжевала

14.10.2018 16:31

2016

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Хочу рассказать о своём опыте взаимодействия с банком Тинькофф. Моя жена пользуется Дебетовой картой Тинькофф банка пол года примерно и я поначалу особо не вдавался в подробности, но за пол года использования карты жена получила очень приятный плюс по карте сразу в рублях. Потом жена нашла акцию "пригласи друга" и скинула мне ссылку - за это она потом получила 600₽ как бонус. Карту мне доставила представитель Оксана - объяснила все ОЧЕНЬ подробно и доступно. Я опечатался при вводе логина при регистрации в лк и в данных карты для привязки, т.к. меня отвлекал ребенок. Представитель без раздражения, спокойно и доброжелательно помогла пройти повторную регистрацию и привязать карту через мой лк. Сразу на встрече все настроили, так что мне пришлось после ни с чем самостоятельно разбираться. Кроме этого, рассказала мне и про возможность открытия брокерского счета в Тинькофф и про то, как можно грамотно пользоваться Кредитной картой, которые ранее я считал великим злом. Теперь, если в будущем возникнет такая потребность, может, и Кредитную карту в Тинькофф банке закажу. Спасибо банку за грамотных и человечных представителей. Первое личное знакомство с банком на твердую "5".

Администратор народного рейтинга

2018-10-27T18:35:31+03:00

Спасибо за ваш отзыв! Чем именно помог вам данный сотрудник? Какие вопросы решали? Расскажите, пожалуйста, подробнее.

TimurI

2018-10-28T22:08:39+03:00

Администрация! Представитель помогла установить мобильное приложение и зарегистрироваться в личном кабинете, поэтапно подсказывает, куда нажимать и что вводить. Не великая заслуга, если бы не одно Но: во время регистрации и вообще всю встречу меня постоянно отвлекал ребенок и забирал телефон, в итоге я несколько раз ошибался и вводил не те буквы, которые планировал и не получалось зайти в лк на сайте, соответственно. Представитель сразу поняла в чем причина, помогла сбросить введенные ранее логин и пароль и заново пройти процедуру регистрации и так было 2-3 раза, пока не удалось ввести желаемые логин и пароль. Все это заняло определенное время, но представитель спокойно с улыбкой и доброжелательно помогала снова и снова, пока все не получилось. Также сразу показала все возможности приложения: и карту другого банка привязала и помогла сделать первый перевод по моей просьбе; разложила по полочкам всю бонусную программу и рассказала как этой картой можно пользоваться максимально выгодно мне, как клиенту. По той же причине (присутсивие ребенка) многое по несколько раз повторять ей приходилось на все мои многочисленные вопросы и по теме и не очень - отвечала с легкостью, подробно и доступным языком. Также зацепил тот факт, что Оксана реально изменила мое мнение о Кредитных картах, которые я считал великим злом. Она рассказала как ими грамотно пользоваться, что делать с ней можно, чего не стоит, как рассчитывается беспроцентный период, про рассрочку и всевозможные бонусы. В будущем, вполне возможно, что и Кредитную карту закажу. Ранее мне такие доброжелательные, человечные и при этом настолько грамотные работники банков как-то не попадались, особенно на фоне сотрудников сбера - небо и земля просто. Ну очень доволен остался!!! .

Т-Банк

2018-10-14T16:57:38+03:00

Здравствуйте. Приятно получать отзывы, наполненные подробностями. Он самодостаточен и не нуждается в дополнительных комментариях. Спасибо за отличную оценку. Еще не раз порадуем высоким качеством обслуживания! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,45

средняя оценка

25.02%

решено проблем

32 699

отзыва

32 517

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли отключить подписку Pro

Помогли выбрать кешбек

Быстрое уточнение сроков выплаты кэшбэка в чате поддержки Т-Банка

Дополнительная карта

Не было кешбека по операции

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Начислили кеш за покупку

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру