Про обслуживание

14.10.2018 17:12
2164
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня есть несколько продуктов данного банка. Вклад и карта, которая была к нему выпущена. И то и другое меня полностью устраивает, хорошие для мня проценты и условия. Так вот не так давно я с женой приходил в офис банка для того чтобы ей также открыть вклад. Поскольку у самого есть такой продукт, знаю все нюансы, поэтому консультации особо не требовалось, так как изменений особых по продуктам не было, за исключением если только самого процента. В процессе оформления вклада зашел разговор о том, что у меня также в вашем банке хранятся деньги. Слово за слово и до меня доходит информация от сотрудника, что вклад лучше закрыть по истечению срока и снова открыть, так как пролонгация будет идти под меньший процент и естественно я буду в минусе. Что я и сделал через две недели , когда подошел срок окончания, и так получилось что переоформлял вклад у той же самой сотрудницы, которая меня предупредила – кстати, спасибо, так как этот пункт мне не был известен и естественно было бы неприятно получить шиш с маслом, а так и сотрудник молодец, и я доволен. Обращался по адресу г. Улан-Удэ, Краснофлотская 50а.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-22T17:59:00+03:00
Чтобы мы смогли зачесть отзыв, приведите, пожалуйста, ещё примеры качественного обслуживания.
Guf03
2018-10-25T09:16:32+03:00
Добрый день. Плюс к предыдущему отзыву могу добавить что сотрудник рассказал о приложении почта банка и научила пользоваться им. Дополнительно проявила личную заинтересованность и позвонила вечером, спросила все ли понятно и не появились ли сложности с использованием. Кстати очень удобное приложение. В общем обслуживанием очень доволен.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-15T17:46:12+03:00
Здравствуйте, уважаемый Guf03. Огромное вам спасибо за отзыв! Отрадно видеть, что высоко оцениваются не только продукты Банка, но и его сотрудники. Мы ежедневно работаем над повышением качества всех процессов и стараемся найти к каждому клиенту индивидуальный подход. У нас постоянно выходят новые предложение по продуктовым линейкам. В том числе и вкладам. Будем рады видеть вас снова в наших офисах! С уважением к вам Павел Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025