Безответственные

Уважаемая individualniy! В целях повышения качества обслуживания клиентов АО «Россельхозбанк» проводится работа по изменению технологии обслуживания, учитывая при этом, в первую очередь, предложения и пожелания своих клиентов. В целях сокращения Вашего времени, затрачиваемого на совершение банковских операций, АО «Россельхозбанк» предлагает Вам воспользоваться альтернативными вариантами обслуживания, не требующими систематического посещения офисов АО «Россельхозбанк», в частности дополнительный офис готов рассмотреть возможность заключения договора на прием платежей с последующей передачей реестра принятых платежей. В рамках рассмотрения Вашего обращения Вам были предложены индивидуальные условия обслуживания: указанные квитанции будут формироваться при завершении операционного дня и их можно будет получить непосредственно у руководителя дополнительного офиса, минуя очередь операционного зала. В настоящий момент руководством Банка рассматривается вопрос об установке в отделении Банка в г. Козельск металлического шкафа с ячейками, что позволит юридическим лицам – клиентам банка получать заранее подготовленные квитанции, выписки и иные подобные документы в целом без обращения к сотрудникам дополнительного офиса. Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление, приносим извинения за возможные неудобства и благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк».