Совкомбанк

Ужасное обслуживание

15.10.2018 11:12
1898
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел в офис на Боткинской 1 в 10:30, чтобы открыть вклад. Зашел, в офисе пусто, весь персонал был в маленькой комнате и пил чай. Вышел сотрудник, мужчина, сел на рабочее место и начал оформлять вклад. Сказал, что нужно оформить карту Халва, без нее открыть вклад нельзя. Ок, бусть будет так. Далее начал оформлять, пожаловался, что компьютер "висит" и оформление будет долгим, несколько раз предложил мне придти в следующий раз. Дальше начал жаловаться на банк, какой он плохой, как плохо работает персонал. Говорит, что он правду скрывать не намерен. Я решил позвать главного менеджера. Вышла женщина, которая до сих пор пила чай в маленькой комнате. Дала инструкции сотруднику и сама села за рабочее место. Извинений или каких-то рациональных предложений не последовало. Вы считаете, что это хороший банк? Даже сотрудники банка на него жалуются. Никому не советую сюда обращаться, а тем более доверять свои деньги.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-10-19T19:22:51+03:00
Уважаемый Сергей! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства во время визита в офис. Информация доведена до руководства, приняты необходимые меры. Мы будем рады видеть Вас своим Клиентом, если Вы примете такое решение. Сотрудник нашего Банка связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Сообщите нам, пожалуйста, если решение об оформлении карты будет положительным. Со своей стороны хотим предложить Вам услугу "Персональный менеджер". При возникновении любых вопросов Вы сможете связаться с ним, проконсультироваться, запланировать дату и время, удобные для визита. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Открытие копилки

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 01.09.2026. время 06.29 позвонил на горячую линию в совкомбанк, у меня был вопрос как правильно открыть копилку , что надо указывать в полях какие галочки... Читать полностью

01.09.2026

Помогли разобраться с настройками карты и копилкой в ночном чате

Оценка 5

31 августа 2026 года в 22:46 я написал в чат интернет-банка Совкомбанка. У меня накопилось много вопросов по карте и накопительному счету, поэтому оператору Дмитрию пришлось... Читать полностью

01.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие онлайн вклада

Оценка 5

31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как... Читать полностью

31.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка