Проблемы с подключением Интернет-банка v 2.0 (шли вторые сутки....)

15.10.2018 11:32
1892
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Уже вторые сутки пытаюсь пройти регистрацию в системе Интернет-банка v 2.0, чтобы иметь отдаленный доступ к своим сбережениям. При получении доступа как на сайте на ПК, так и через мобильное приложение для Android постоянно, после заполнения всех данных (номер карты, задания пароля и тд) высвечивается ошибка "Ошибка. Попробуйте повторить запрос позже".  Личное обращение в офис, и десятки звонков в службу поддержки не дали на данный момент абсолютно никаких результатов. Удалось лишь зарегистрировать заявку на техническое исправление данной ошибки с обещанным решением данной ситуации в течении 5 рабочих дней! Я считаю такую поддержку вопиющим безобразием со стороны банка и уже начинаю, к сожалению, подумывать об отказе обслуживаться и доверять распоряжение своими средствами через данный банк! Я настойчиво прошу разобраться в данной ситуации и предоставить мне в срочном порядке отдаленный доступ к моим же средствам! С уважением, Ян Игоревич (клиент ПАО "БИНБАНК" на протяжении 10 лет).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-15T14:24:10+03:00
Уважаемый yantyurin091! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что указываемый в SMS-сообщении срок является максимальным. В ходе проведенной проверки установлено, что настройки Вашего личного кабинета были корректными, мы также провели их повторное обновления. Благодарим Вас, что подтвердили разрешение проблемы, и надеемся на успешное продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем! С уважением, БИНБАНК Диджитал
yantyurin091
2018-10-15T13:15:18+03:00
Регистрацию в Интернет-банке только что успешно произвел. Вопрос решен. Благодарю за оперативность, единственный момент - неужели этот вопрос нельзя было решить раньше, не прибегая к написанию отрицательных отзывов на этом портале...
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024