Некорректная информация в личном кабинете интернет банка

15.10.2018 11:49
1871
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 4 октября 2018г. полностью погасил ипотечный кредит. До сих пор (на 15 октября) в личном кабинете значится долг по ипотечному кредиту и график предстоящих платежей. Многократно звонил на горячую линию банка, положительного решения проблемы добиться не удалось. Дважды писал заявление по данному вопросу. Первое заявление 4 октября, второе 7 октября. До сих пор проблема не решена. Просьба помочь с решением вопроса.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-10-16T12:10:20+03:00
Уважаемый Александр! Информация в Интернет-Банке обновлена, отображается корректно. Надеемся, что ситуация урегулирована? С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Александр17777
2018-10-29T10:57:25+03:00
Проблема решена,хотя для решения вопроса о внесении корректной информации в личном кабинете пришлось приложить много усилий.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

5 из 5 Быстро, удобно, без всякой лишней волокиты!

Оценка 5

Сегодня оформили семейную ипотеку в Совкомбанке в отделении на ул. 1905 года, д.4Менеджер Анна проверила все документы, сняла копии и далее отправила в кассу для внесения ПВ. Все... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка