КИВИ Банк

Ошибочное списание

15.10.2018 14:11
2140
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь клиентом Рокетбанка, а с недавнего времени относится к Киви. Но перейдем к сути отзыва. Был момент хотел перейти на платный тариф 1 ноября (даже в окошке было написано переход 1 ноября), но через несколько часов списывается 290р за октябрь (а стоит бесплатный тариф), тариф по сути не поменялся, остался бесплатный, а деньги списались, обратился в чат-поддержку, там игнорили долго может более 1 часа, сказали возврат средств за косяк их же системы 7-10 дней, меня такое такое не устраивает, вернут деньги  закрою карту, больше не хотел бы иметь с ними дело(
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-12T18:07:28+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
КИВИ Банк
2018-10-16T11:12:02+03:00
Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нас. Как и говорили в чате, произошла техническая ошибка, из-за которой плата за обслуживание списалась, но тариф остался прежним. От таких ситуаций никто, к сожалению, не застрахован, мы со своей стороны будем следить, чтобы этого больше не повторилось. Извините, что долго молчали — из-за переезда и новых акций немного завалило, изо всех сил стараемся отвечать вовремя и вернуться в прежнее оперативное русло. Надеемся, что все-таки передумаете уходить, ведь впереди у нас много нового и интересного, и было бы обидно вот так сразу прощаться
f3ck_y0u
2018-10-28T16:45:31+03:00
решили проблему после отзыва
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка