Русфинанс Банк

Обман и навязывание страхования

15.10.2018 15:05
1385
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
05.10.2018 года, я приобретал автомобиль в г.Москва в автосалоне "Фаворит-Моторс" по адресу 1-я дорожная. Больше половины суммы оплачено наличными, на остальное оформлен был кредит в Русфинанс банке. При оформлении кредита я попросил убрать все дополнительные страховки. Сотрудник этого банка сказала, что может отключить только gap-страхрвание и смс уведомления, а страхование жизни является обязательным при оформлении. На мой вопрос как отказаться от страховки, мне ваш сотрудник пояснил, что можно отказаться от данной страховки обратившись в любое отделение банка в течение 14 дней, при этом увеличится процентная ставка. В разговоре я специально несколько раз уточнял, насчёт отказа от страховки, сотрудник уверил, что проблем не будет!  08.10.2018 г. Я обратился в филиал Русфинанс банка в г.Ростов-на-Дону для написания заявления об отказе от страхования. Там мне сказали, что такие заявления не принимаются и отказ не принимается, точнее вернуть можно, если в течение месяца полностью погашу кредит.  Хотя в п.4 договора указана возможность отказа от страховки. Написал 2 заявления, одно в банк, другое в страховую компанию (также группа). Пришёл ответ, что рассматривать будут в течение месяца.  Получается банк врёт!! При оформлении кредита. Слава богу 12-летний опыт работы в банковских структурах приучил на подобные встречи ходить с включенным диктофоном.  Так что, прошу сотрудников банка не доводить дело до Роспотребнадзора и суда.  С надеждой на дальнейшее сотрудничество!
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-10-16T10:39:17+03:00
Уважаемый n*******@gmail.com! Со стороны страховой компании Вам согласован возврат страховой премии. Напоминаем, что размер процентной ставки по Вашему договору будет увеличен. Также хотели бы обратить Ваше внимание, что Ваше заявление с отказом от страхования было принято и направлено в страховую компанию, поэтому не можем согласиться с содержанием Вашего отзыва. И, последнее, - Вы оформили кредит с пониженной процентной ставкой именно за счет того, что минимизировали свои риски страхованием жизни. Также с надеждой на дальнейшее продуктивное сотрудничество! С уважением, Отдел качества
n*******@gmail.com
2018-10-18T10:20:40+03:00
Страховку вернули.
Зачтено

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка