Нелогичный отказ

15.10.2018 15:34
3729
Оценка
1
Отзыв проверен
Я имею идеальную кредитную историю. На сайте судебных приставов тоже не числюсь все это было ради будущей ипотеки. Значит обратилась я в ак барс банк за ипотекой. Меня предупредили что будут мне звонить обо всем расспрашивать. Звонка не последовало ни на следующий день ни даже через 3 просто пришла что мол отказ, ну не приятно конечно, ну ладно пишу брокеру так и так через пол дня мне отвечают что отказ потому что документы плохо отсканированы. По этой не внятной причине может быть отказ?? Хорошо отсканировали ещё дальше ещё неделю резину тянут и никакого ответа. Ребята, Але у меня время поджимает не хотите давать реще можно на вас свет клином не сошёлся в итоге потраченные 7 дней и отказ и даже не позвонили. Вы что так долго копали?! Если бы не ваше тормознутое отношение я бы уже подала заявку в другой банк в котором ранее одобрили. Там просто у заявки истёк срок. В общем очень разочаровали. Да ладно было бы лишнее время. Отношение отвратительное к клиентам! Раз уж я публикую отзыв не анонимно потрудитесь объяснить. И подтверждение дохода есть причём с основной работы и с подработки.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2018-10-29T17:21:23+03:00
Уважаемый nellybur! Нам очень жаль, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Сотрудником Операционного офиса "Красноярский № 1" Банка Вам был осуществлен звонок с разъяснением ситуации. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Благодарим Вас за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 632
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продукты банка