Драйв Клик Банк

Незаконный штраф за невовремя предоставленную копию полиса Каско

15.10.2018 17:50
1936
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации, 08.07.2017 г.мною был приобретен автомобиль в кредит, в Сетелем банке, кредитный договор №С04102145602, по положительным отзывам знакомых я обратилась именно в этот банк, оплачиваю кредитные платежи вовремя. Год спустя, обеспечила Каско на будущий период,17.07.2018, но в силу определенных обстоятельств не отправила копию полиса Каско в Банк вовремя, а позднее 13.09.2018.мне пришло смс уведомление о начислении штрафа в размере 10 000 руб., мне непонятно , на основании чего выставляется штраф? Я считаю это нарушением прав потребителя, штраф несоизмерим с просрочкой предоставления документов, это для моей семьи очень большая сумма, я мать-одиночка, воспитываю детей одна, в данный момент нахожусь в декретном отпуске.Кроме этого в договоре нет условия о штрафе, там указано, что в случае незаключения полиса Каско в течении 30 дней клиент дает согласие на списание отступного в размере 10000 руб., т.е. это не штраф, а компенсация банку за незаключение полиса Каско, Помогите, пожалуйста, отменить незаконный штраф, так как я являюсь добропорядочным плательщиком, всегда вовремя оплачиваю кредитные платежи.Очень надеюсь на положительное решение банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-20T17:41:27+03:00
Согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены. Идем навстречу пожеланиям автора и меняем оценку на "5" с учетом оперативного урегулирования ситуации.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-10-16T12:12:37+03:00
Альбина Мунировна, здравствуйте! Напомним, что обязательство по пролонгации полиса КАСКО и предоставлению его в Банк закреплено за Вами в соответствии с п. 10 Индивидуальных условий Договора. За текущий период страхования Вами, к сожалению, полис КАСКО не был предоставлен своевременно. Наш Банк является клиентоориентированным по отношению к своим Клиентам, и рассмотрев все изложенные Вами обстоятельства, а также факт принятия направленного Вами полиса КАСКО мы приняли решение отменить неустойку, однако в будущем, обратите, пожалуйста, внимание, что Вам необходимо ежегодно своевременно предоставлять актуальный полис КАСКО на пролонгацию. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка