Ужасное отношение к клиентам!

24 сентября 2018 года Сбербанк заблокировал мои Карты и Сбербанк онлайн по ФР-115 РФ и запросили документы подтверждающие денежные поступления на мой счёт. Я позвонил по номеру 900 и спросил могу ли я документы предоставить в отделение банка или мне можно только отправить по почте документы. Мне сказали что документы я могу предоставить в отделение банка и составить у них же заявление на разблокировку. 25 сентября я приехал в отделение Сбербанка и предоставил документы подтверждающие поступление денежных средств на мой счёт и сказали что в течение 5 рабочих дней мне дадут ответ по запроса на разблокировку карт и доступа в Сбербанк онлайн. Я со спокойной душой ждал 5 рабочих дней. 2 октября 2018 года я звоню по номеру 900 и говорю, что 5 рабочих дней прошли, а ответа от банка так и не поступило, на что мне сказали «а вы и не предоставили документы для рассмотрения, что мы должны рассматривать?» на что я начал возмущаться и говорить что я документы предоставил, назвал адрес отделения по которому я это сделал, ну и после чего мне оператор говорит «да и вообще документы нельзя предоставлять в банк, их можно только отправить нам по почте». То есть один оператор сказал что без проблем предоставляйте документы в отделение, а второй оператор говорит что этого делать нельзя и что только высылать по почте. Ну я без каких-либо проблем 2 октября 2018 года отправил (скан документов)  документы по почте, и позвонил снова по номеру 900 что бы уточнить дошли документы или нет, мне сказали что документы поступили и находятся на рассмотрении и что не позднее 5 рабочих дней мне дадут ответ. 9 октября примерно в 21:00 по Омскому  времени я позвонил по номеру 900 со словами «5 рабочих дней закончились, а ответ не предоставлен», на что оператор ответила «к сожалению банк не может вам дать ответ», не понятно по каким причинам оператор сбрасывала несколько раз трубку и на протяжении двух недель операторы несколько раз бросали трубки. В итоге 9 октября поздно вечером я все таки дозвонился до операторов и мне сказали банку не хватило времени на рассмотрение документов и банк продлил срок рассмотрения до 15 октября. Я был крайне возмущён но понял что у меня нет другого выбора кроме того как ждать. Дождался 15 октября, звоню снова на номер 900 мне говорят «ответа нет, рекомендуем дождаться решения банка до конца дня». Дождался конца дня и снова звоню. Мне говорят «банк продлил сроки рассмотрения до 21 октября». Моему терпению пришёл уже конец! Нет желания обслуживаться в таком банке! Я плачу деньги за обслуживание карт банку, предоставил документы подтверждающие поступление денег, а они все рассматривают. Да и по мимо этого если расписать как операторы общаются то это ещё на статью целую хватит. Некоторые операторы даже внятно не могут ответить на поставленный вопрос, и начинают переводить «на другого специалиста» и так могут делать по 5 раз подряд. Могут сбрасывать, могут сказать «подождите 1 минуту информация уточняется» и включают тебе музыку на 10-15 минут. И очень важно уточнить то что я  ни при одном разговоре с операторами не оскорблял их и не ругался матом. Может быть пытался громко сказать но все было в рамках дозволенного. Так что могу сказать одно что Сбербанк работает ужасно! Делайте выводы уважаемые клиенты банка!