Отсутствие ответа на письменное обращение

16.10.2018 03:19
2826
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 27 августа 2018 г я сделала письменный запрос в ПАО «Росбанк» г. Хабаровск, территориальное подразделение ул. Ким Ю Чена, д. 26 на получение информации по валютным операциям, совершенным через банк "Дальневосточное ОВК", правопреемником которого является банк ПАО "Росбанк". Запрос зарегистрирован администратором К-чук Е.А. вх № R73/333-915-214120 от 27.08.2018. В нарушение Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.11.2017) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" статья 12. п. 1 и п. 2 я до сих пор не получила никакого ответа. Я лично приходила 04.10.2018 г в банк за ответом, но никакого ответа не получила. Еще один визит был 13.10.18 с тем же результатом. Ввиду отсутствия ответа из банка остается только писать жалобы и оставлять негативные отзыва о работе оного банка 16.10.2018
Росбанк
Росбанк
2018-10-18T10:23:19+03:00
Уважаемая 9147710331! примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Хотим заверить Вас, что не оставим Ваши слова без внимания, направили информацию, описанную Вами в отзыве, руководителю ТО «Хабаровский», с сотрудником будет проведена необходимая работа. Сообщаем, что запрашиваемый Вами документ подготовлен и ожидает Вас в офисе первоначального обращения. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Комиссия за перевод по реквизитам счета

Оценка 5

Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91... Читать полностью

03.08.2023

ДО Алтуфьевский

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил... Читать полностью

26.06.2023

Хочется приходить снова и снова!

Оценка 5

Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент... Читать полностью

12.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк Краснодар, ул. Мира

Оценка 5

Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё... Читать полностью

06.04.2023